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📰 理光欧洲CIO Nick Pearson：推动企业数字化转型之路

理光欧洲CIO尼克·皮尔森正在带领公司从制造型企业向服务型组织的转型。现阶段欧洲1.7万名员工由他提供技术服务，管理约200个应用程序，工作分为传统CIO职责与面向客户的技术销售两部分。公司55%的收入来自服务，通过并购与新服务开发实现增长，并建立AI委员会探索新兴技术机会，推动运营卓越与业务增长并行。皮尔森强调在区域层面的联邦化经营模式与无全球IT组织结构，使其有机会将技术价值向外部销售，与数字化同行对话，推动“客户零”策略，即在对外发布前先内部使用新技术。内部聚焦于提升运营效率、加速日常技术交付、追求双重IT策略（以Oracle等为基础但更趋敏捷），并推进ServiceNow等工具在约2000名工程师中的落地。外部层面，围绕数据、AI与云服务建立平台，推动Meetings、办公空间利用、服务台自动化等场景的智能化应用。未来两年，目标实现数据与应用标准化，打造面向小至大企业的统一工具链，形成明确的数据和AI策略，促使内部员工与外部客户都认同与接受转型成果。

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