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📰 “医生，要手术吗？”上亿肺结节人群之问，催生带病体保险从“被动承保”走向“风险减量”

肺癌的高发率使肺结节患者面临诊疗管理不足和健康保障缺失的困境。为应对这一问题，2025年四川大学华西医院与太平洋健康保险推出了“肺结节保障式全程管理数字化疗法”，实现了对肺结节患者的全链条管理。这一创新不仅突破了传统的健康险赔付模式，还为肺结节的早期干预和健康管理提供了新的方向，帮助患者缓解焦虑，降低肺癌发生率。

在肺结节管理中，医疗和保险的融合成为关键。近年多家保险公司在探索“风险减量”服务，以满足日益增加的带病体人群的保障需求。通过数字化管理和健康数据的实时共享，保险公司能更好地评估风险，从而为不同风险级别的患者提供个性化的保障服务。这种跨界合作，不仅提升了保险产品的覆盖率，也为患者提供了更全面的健康支持。

此外，行业需要不断创新，以满足带病体人群日益增长的多样化需求。未来，健康险的商业模式将更加关注管理效果和预防性干预，实现从传统赔付向全方位健康管理的转型。这一变化不仅有助于提高患者的生存质量，也为保险市场的可持续发展开辟了新的空间。

🏷️ #肺癌 #肺结节 #健康管理 #数字化疗法 #保险创新

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📰 和谐健康保险“管理经营一体化数据平台”荣获金融科技发展奖三等奖

近日，中国人民银行公布2024年度“金融科技发展奖”获奖名单，和谐健康保险的“管理经营一体化数据平台”项目荣获三等奖。该奖项是金融业唯一的部级科技奖项，评选过程严格，具有高权威性。随着数字化浪潮的到来，和谐健康积极推进数字化转型，提升服务质量与效率。

“管理经营一体化数据平台”是和谐健康自主研发的大数据平台项目，涵盖数据全生命周期，通过四位一体的方式实现数据治理与精准应用。核心技术在于实时数据处理的创新，将数据更新时延压缩至5分钟以内，改善了客户体验与决策效率。

项目构建了覆盖销售、营销、风控的数字化管理闭环，打破了传统保险业务的信息壁垒，形成了独特的“数据智能中枢”。未来，和谐健康将继续加强数字金融基础设施建设，致力于提供个性化、精准化的服务，助力保险业的可持续发展。

🏷️ #金融科技 #数字化转型 #数据平台 #保险创新 #客户体验

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📰 《燕梳师院》发布2025年中国保险业创新20强盘点_腾讯新闻

2025年，中国保险业在多重驱动下实现了创新发展的高峰，主要集中在数字化转型、民生需求响应和风险保障升级等方面。这些创新实践展示了行业企业的技术实力与对民生的关怀，包括AI智能体重构营销链路、深化“保险+养老/健康”生态以及细分人群保障产品的迭代。通过市场洞察、内容生成和客户服务的全流程自动化，企业在提升客户体验与降低运营成本上取得显著成效。

与此同时，保险产品的创新也从单一保障向“保险+服务”生态转型，以养老、健康等民生领域为重点，推出多样化的产品体系，比如养老年金、护理保障及绿色保险等，以满足不断变化的市场需求。这些产品不仅聚焦行业核心痛点，还积极响应普惠化、精准化的社会责任，推动保险服务的可及性和实用性。

总体来看，2025年中国保险业的创新实践展示了技术驱动与服务优化的结合，预示着未来保险行业将继续围绕提高服务质量与客户满意度而努力。这些成果不仅为行业高质量发展提供了动力，也为不断提升的民生需求提供了有力支持。

🏷️ #保险创新 #数字化转型 #民生需求 #产品创新 #风险保障

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📰 《燕梳师院》发布2025年中国保险业创新20强盘点-证券之星

2025年，中国保险业在数字化转型和民生需求响应的驱动下，展现出多样化的创新实践。众多企业通过AI智能体、金融科技等手段，重构了营销链路、核保流程和风险管理，提升了客户体验和运营效率。例如，原圈科技通过一体化AI营销平台，实现了从市场洞察到客户服务的全流程自动化，显著降低了获客成本。

此外，保险产品的创新也在不断深化，企业推出了涵盖养老、健康等领域的多元化产品，精准响应民生需求。光大永明人寿推出的养老年金产品和太平洋健康险的护理保障产品，均体现了对不同人群需求的细致关注。这些产品不仅丰富了保险市场，也为客户提供了更为全面的保障。

综上所述，2025年中国保险业的创新趋势主要体现在技术驱动的全链路融合、产品生态化的创新以及从规模扩张向质量提升的转变。这些创新实践不仅推动了行业的高质量发展，也为构建多层次的社会保障体系提供了强有力的支持。

🏷️ #保险创新 #数字化转型 #民生需求 #AI技术 #产品生态

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📰 林荣智：数字化基础建设——寿险营销体系转型升级的关键点

2025年12月17日，第20届中国保险创新论坛在常州举行，主题为“融创共生”。中国人寿福建省分公司林荣智总经理在会上发表演讲，强调寿险营销体系的转型升级势在必行。他指出，数字化基础建设是转型的关键，需从“业务、队伍、基础管理”三个维度进行改革，提升专业化和管理模式。

在演讲中，林荣智提出了转型的三大目标，包括服务新质生产力、提升数智化水平和驱动业务增长。他强调，传统模式已严重制约业务发展，需通过科技赋能来应对新生代客群的需求变化和监管要求。他还分享了“数字孤单”项目的实践，利用人工智能和大数据提升客户服务和经营效率。

通过“数字孤单”项目的实施，客户信息得以保留，业务员离职不再影响客户关系，且客户经营的电话接通率和拜访量显著提升。林荣智的分享获得了业内高度评价，展示了数字化转型在寿险行业的重要性和潜力。

🏷️ #保险创新 #数字化转型 #寿险营销 #客户服务 #行业发展

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📰 “周大福人寿”App 成为全港首个人寿保险应用程序开通 AlipayHK 缴保费 提升客户体验 开创保险新价值

周大福人寿与 AlipayHK 宣布合作，成为香港首家开通 AlipayHK 付款的人寿保险公司。此举简化了保费缴付流程，客户无需手动输入信用卡或账户信息，只需一键即可完成缴费，显著提升了服务效率和客户体验。随着金融服务需求的增加，周大福人寿计划陆续开通 AlipayHK 支付方式，推动无纸化和数码创新。

周大福人寿执行董事叶文杰表示，合作将为客户带来更便利和安全的缴费体验，未来将继续通过创新科技为客户提供全面支援。AlipayHK 行政总裁李咏诗强调，此次合作基于用户对数字化财富管理的需求，旨在重塑投保流程，提高用户的资产配置效率。

此外，周大福人寿在其流动应用程序中推出“支付易 ePay”功能，进一步提升客户体验。此次与 AlipayHK 的合作展示了双方的跨界协作效应，周大福人寿将结合集团资源，为客户提供更贴近生活的保险产品与服务，陪伴客户的每一个人生阶段。

🏷️ #周大福人寿 #AlipayHK #数字支付 #客户体验 #保险创新

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📰 天津日报数字报刊平台-新华保险盛世荣耀庆典版 家庭财富管理的焕新力作

近年来，家庭财产的有效配置成为居民关注的焦点，消费者对专业化、长期化财富管理的需求不断增加。政策层面，国务院提出支持保险行业转型，推动从单一风险保障向综合服务转型。作为行业参与者，新华保险凭借三十年的积淀，推出了盛世荣耀庆典版终身寿险（分红型），旨在帮助消费者实现财富的科学配置。

盛世荣耀庆典版的核心价值在于双核增长和灵活规划。它不仅提供保证利益和现金价值的持续增长，还通过保单红利共享公司的盈余，满足家庭对安全与成长的需求。此外，产品的减保与保单贷款功能使得资金规划更加灵活，适应消费者在不同人生阶段的挑战。

新华保险依托强大的投资能力和长期价值投资理念，为客户提供高效可靠的财富保障服务。公司积极响应国家战略，参与实体经济和跨境投融资项目，致力于实现客户财富与国家发展同频共振。通过整合多项服务权益，新华保险为客户提供全方位的支持，践行金融为民的初心，推动创新与变革。

🏷️ #财富管理 #保险创新 #终身寿险 #双核增长 #客户服务

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📰 AI机器人半年调用量达4.5亿次，外滩大会：科技正重塑保险生态

在2025 INCLUSION·外滩大会上，人工智能和金融科技的发展成为了保险行业创新的核心。众安保险的王敏表示，AI正在推动行业结构性变革，商业价值不再局限于工具本身，而是通过AI直接交付业务成果。保险行业的全流程智能化重塑，使得承保、理赔、营销和客户服务等环节得到了极大提升，客户体验也因此变得更加个性化。

展会现场展示了多种创新应用，如宠物数字身份证和“一键视频理赔”平台。宠物险通过NFC技术提升了便捷性，而车险理赔则实现了线上化，最快可在25分钟内完成赔付。众安的AI中台“众有灵犀”在上半年累计调用量达4.5亿次，显示出AI在保险业务中的广泛应用。

健康险领域的AI应用也在不断深入，理赔材料智能识别的通过率已提升至90%。未来，保险业的创新将更加注重用户体验，推动行业向智能化、个性化方向发展。专家们对此表示乐观，认为体验制胜将成为保险行业的新赛点。

🏷️ #人工智能 #保险创新 #数字化 #客户体验 #全流程智能化

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📰 解码数字金融时代的保险新基建-信息日报

位于北京稻香湖的科技园区，中国人寿保险股份有限公司正在构建一座隐形的“科技之城”，以数字化基础设施为支撑，推动保险服务的转型与变革。公司通过实施“六个必须坚持”方针，充分运用云计算和大数据技术，将保险服务从传统的物理网点扩展到云端，形成覆盖全国的数字服务体系。借助创新的科技布局，中国人寿实现了信息处理、传递和交付的高效整合，构建起“大后台+小前端”的科技架构，提升了客户服务体验。

在数字化转型过程中，中国人寿注重技术与数据的结合，采用灵活的组织机制以应对市场变化，推动团队内外的协作与创新。公司通过搭建数字化平台，构建了一个连接亿万用户的“空中之城”，实现了线上线下无缝衔接的服务生态。借助于智能化和社交化的应用，中国人寿不仅加快了理赔服务的响应速度，还实现了客户与公司之间的高效沟通，提升了保险服务的温度与效率。

中国人寿的数字化转型不仅是技术的升级，更是服务理念的深刻变革。通过不断优化的服务模式与技术创新，公司在保险行业中树立了标杆，推动了行业的数字化转型。未来，中国人寿将继续秉持“以人民为中心”的原则，致力于为客户提供更加优质、便捷的保险服务，书写保险行业的数字新篇。

🏷️ #数字化转型 #科技之城 #客户服务 #保险创新 #大数据

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