📰 大童蒋铭:数智工具落地全业务链路,双轮布局家庭与企业全域风险管理

2026年丽泽全球保险科技大会以“高质守正・数智创新”为核心主题,大童保险服务董事长蒋铭分享了在AI工具赋能下,通过数字化手段提升服务效率和模式创新的实践路径,打通家庭端、企业端全链路风险管理,推动专业保险中介数字化转型。大童在全国31个省级单位、近200个市县网点,3.8万名顾问,服务超千万客户,推动人身险、财产险双向协同。蒋铭指出人身险与财产险、个人家庭与企业服务仍有壁垒,大童正探索打通多维度业务,打造一体化综合风险管理服务,依托科技进步突破壁垒,提升运营与服务效率,催生更多业务连接。AI在家庭端风险管理中的应用,覆盖获客、咨询、保单管理、理赔等全流程,搭建分层AI工具矩阵,实现智能化升级;前端获客通过“IP 先锋计划”和AI知识库等实现全时段专业应答与批量产出,显著提升展业效率。DAC获客体系自2019年上线,已规模化落地并稳定运行;“IP 先锋计划”在全国推广,服务近200万个家庭、托管1100万张保单,自动梳理保单结构并输出个性化保障方案。理赔端的“好赔”AI助手实现跨保单理赔一站式处理,理赔流程更透明。面向保险公司,大童建立统一数据中台,向140余家合作险企提供标准化智能接口,帮助中小保险公司完善服务生态。企业端以跨境风险管理为核心,针对全球化布局的企业,提供全球化的风险服务网络与企业级跨境风险管理平台,实现集团保单统一管理、全球赔案追踪与数据可视化,并降低小微企业的进入门槛。大童坚持科技+生态双驱动,形成覆盖风险咨询、保险管理、生态服务等全链条的产业生态矩阵,未来将持续深化AI在专业中介的落地应用,打造全球化、全风险、全生命周期的综合风险管理服务集团,创造多方长期价值。

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