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📰 跨越“数字鸿沟” 守护幸福晚年——中信银行兰州分行数字金融赋能民生保障

在数字化浪潮下，如何让科技创新成果惠及每位市民，尤其是老年群体，成为金融机构履行社会责任的重要课题。中信银行兰州分行以“有温度”的金融服务为回答，依托科技与数字化转型，深耕养老金融与便民服务，构筑民生保障的数字防线。为践行“金融为民”理念，该分行持续迭代服务模式，通过一系列有温度的数字化举措，缩小老年客户的数字鸿沟，为区域民生注入金融科技动能。 在重构适老服务方面，线上推出手机银行“幸福+”版本，采用大字界面与优化语音交互，显著提升老年人操作便捷性；线下则建立适老IVR体系，60岁及以上老年客户拨打热线将自动转接至“老年幸福专线”，由专属人工客服提供一站式咨询、转账、挂失等服务，让科技的温度直抵人心。 同时，银行着眼长期财富管理，升级养老账户3.0（享老版），通过资产梳理与便捷记账，帮助老年客户科学规划日常开支，兼顾品质生活与财富增值；自主研发的智能AI财富顾问数字人“小信”以大模型技术提供7×24小时资产配置陪伴，上线以来服务超过578万人次，客户满意度超95%，并获得“2025年银行业数字金融典型实践案例”称号。 在运营改革方面，通过对接人民银行、外汇管理局，实现本外币合一结算账户“一站式”开立，单位客户多元需求得到满足；上线单位客户上门授权书线上审批，优化函证会签流程，使业务时长同比缩短33.42%，函证回函时效压缩至1个工作日内。 风控方面，兰州分行推动从“人控”向“机控”转型，利用ORTA系统实现对单位账户的准实时预警与可疑交易精准防控，筑起资金安全的坚固防线。 展望未来，兰州分行将继续以民本初心，聚焦养老与便民服务，深化数字化转型成果，以更智慧、更温暖、更安全的数字金融服务，推动区域经济高质量发展与民生福祉提升。

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📰 风语筑前三季度业绩同比增幅超100%，科创展示与B端需求驱动公司高质量发展

风语筑在2025年第三季度的业绩表现出色，前三季度营业收入达到13.31亿元，同比增长38.88%。归属于上市公司股东的净利润为0.53亿元，同比增长高达145.00%。这一增长主要得益于科创展示与B端客户的强劲需求，推动了公司的高质量发展。公司通过标杆项目引领科创展示领域，积极参与前沿产业的建设，展示了其在数字技术与智能化解决方案方面的实力。

在B端市场，风语筑的数字体验服务能力获得了行业龙头企业的广泛认可，成为业绩增长的重要支柱。公司为小鹏汽车等知名企业定制科技展厅，并成功延伸至品牌展示和高端访客体验领域，助力提升品牌形象与市场竞争力。这些成功项目的交付标志着B端业务已成为公司的核心增长引擎，为业绩的稳定性提供了有力支撑。

此外，风语筑正在以AI技术为核心，推动全业务链的智能化转型，构建差异化竞争优势。公司部署了专属的AIGC智能体，推动AI技术在业务端的规模化落地，并加速重构AI视频生产流程，提升了工作效率。这一系列举措将助力公司从“技术密集型”向“智能密集型”升级，进一步巩固其市场地位。

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