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📰 从“买商品”到“买体验”，服务消费接棒商品消费成新引擎 — 新京报
在2026年服贸会上，举办的国际消费趋势大会与服务消费高质量发展论坛揭示北京服务消费正在从增量扩张转向提质升级的关键阶段。数据显示，2025年北京社会消费品零售总额超1.5万亿，其中服务消费占比超过60%，并已建立400多个“1刻钟便民生活圈”，覆盖90%以上社区。论坛聚焦内外市场融合、金融跨境赋能、情绪消费与新业态培育等议题，提出以供给创新激活服务消费、以双向开放深化全球产业协作、以行业合力推动成果落地的三点建议。跨境金融与线下体验成为新驱动，北京银行等金融机构推出离境退税自助服务、与京东联合线上退税等创新模式，显著提升了退税与购物体验。麦当劳等企业分享线下场景的情感连接与即时反馈对消费的驱动作用，证实线下体验仍是消费增长的重要引擎。此外，国际化消费环境建设指数与数字经济出海指南两项成果发布，为城市定位与企业出海提供工具与路径。未来要以开放共赢、创新服务消费为导向，推动跨境服务消费的高质量发展。
🏷️ #服务消费 #跨境金融 #线下体验 #国际化消费环境 #出海指南
🔗 原文链接
📰 从“买商品”到“买体验”，服务消费接棒商品消费成新引擎 — 新京报
在2026年服贸会上，举办的国际消费趋势大会与服务消费高质量发展论坛揭示北京服务消费正在从增量扩张转向提质升级的关键阶段。数据显示，2025年北京社会消费品零售总额超1.5万亿，其中服务消费占比超过60%，并已建立400多个“1刻钟便民生活圈”，覆盖90%以上社区。论坛聚焦内外市场融合、金融跨境赋能、情绪消费与新业态培育等议题，提出以供给创新激活服务消费、以双向开放深化全球产业协作、以行业合力推动成果落地的三点建议。跨境金融与线下体验成为新驱动，北京银行等金融机构推出离境退税自助服务、与京东联合线上退税等创新模式，显著提升了退税与购物体验。麦当劳等企业分享线下场景的情感连接与即时反馈对消费的驱动作用，证实线下体验仍是消费增长的重要引擎。此外，国际化消费环境建设指数与数字经济出海指南两项成果发布，为城市定位与企业出海提供工具与路径。未来要以开放共赢、创新服务消费为导向，推动跨境服务消费的高质量发展。
🏷️ #服务消费 #跨境金融 #线下体验 #国际化消费环境 #出海指南
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📰 人工智能应用服务商培育专项行动启动_数字快讯_数字中国建设峰会
工业和信息化部近日印发《关于开展人工智能应用服务商培育专项行动的通知》，到2026年底，全国服务商资源池数量目标为2000家，形成结构合理、分工有序、协同创新的多层次梯队，提升复杂场景交付能力；到2027年底，资源池内服务商不少于3000家，形成全要素协同、全链条贯通、全场景覆盖的AI应用服务生态。行动聚焦四大任务：摸排并建立服务商档案、提升供给水平、推动规模化应用、加强支撑保障。通过建立资源池，提升“小快轻准”产品与模块化解决方案，探索首购首用、风险补偿等模式，降低中小企业使用门槛，解决“不会用、用不起”的痛点，激活需求侧应用意愿，推动行业用模用智质效。五类服务聚焦为咨询规划、交付实施、运营管理、安全治理及配套服务，推动大模型、云计算、芯片等领域获得更广阔应用场景，构建完整AI应用生态圈并提升算力资源使用效率。政府将加强统筹和政策倾斜，建立线上服务商资源池平台，促进信息共享与区域协同。
🏷️ #AI应用服务商 #资源池 #小快轻准 #风险补偿 #服务券
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📰 人工智能应用服务商培育专项行动启动_数字快讯_数字中国建设峰会
工业和信息化部近日印发《关于开展人工智能应用服务商培育专项行动的通知》，到2026年底，全国服务商资源池数量目标为2000家，形成结构合理、分工有序、协同创新的多层次梯队，提升复杂场景交付能力；到2027年底，资源池内服务商不少于3000家，形成全要素协同、全链条贯通、全场景覆盖的AI应用服务生态。行动聚焦四大任务：摸排并建立服务商档案、提升供给水平、推动规模化应用、加强支撑保障。通过建立资源池，提升“小快轻准”产品与模块化解决方案，探索首购首用、风险补偿等模式，降低中小企业使用门槛，解决“不会用、用不起”的痛点，激活需求侧应用意愿，推动行业用模用智质效。五类服务聚焦为咨询规划、交付实施、运营管理、安全治理及配套服务，推动大模型、云计算、芯片等领域获得更广阔应用场景，构建完整AI应用生态圈并提升算力资源使用效率。政府将加强统筹和政策倾斜，建立线上服务商资源池平台，促进信息共享与区域协同。
🏷️ #AI应用服务商 #资源池 #小快轻准 #风险补偿 #服务券
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📰 你休息我也休息 如何寻找服务最优解 - 观点 - 云南日报网
本次建行恩施分行宣布在辖内网点试行午休，日间12:30至14:00暂停人工柜台业务，引发广泛讨论。文章分析此举在数字化转型背景下，体现了降本增效与员工休息权益、普惠金融之间的供需错位。强调保障员工休息属于人性化管理、劳动权益的必然，同时营业时间调整也是因线下客流下降、成本压力加大所致。公众关注点并非是否休息，而是午休导致的业务办理不便，尤其是银行卡补办、账户核验等需人工柜台的情形。银行业需兼顾服务便利与成本控制，不能仅靠“全开/全关”模式，而应探索弹性安排，如错峰营业、轮岗休息、午间应急窗口等，提升资源配置的灵活性。借鉴平安银行等案例，针对不同地区网点实行差异化时间安排，以满足商圈、乡镇等不同客群的需求，打通“最后一公里”。最终目标是实现线上线下协同、降本增效与服务质量的协同提升，使服务速度与温度并行。
🏷️ #银行#午休#弹性管理#普惠金融#服务升级
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📰 你休息我也休息 如何寻找服务最优解 - 观点 - 云南日报网
本次建行恩施分行宣布在辖内网点试行午休，日间12:30至14:00暂停人工柜台业务，引发广泛讨论。文章分析此举在数字化转型背景下，体现了降本增效与员工休息权益、普惠金融之间的供需错位。强调保障员工休息属于人性化管理、劳动权益的必然，同时营业时间调整也是因线下客流下降、成本压力加大所致。公众关注点并非是否休息，而是午休导致的业务办理不便，尤其是银行卡补办、账户核验等需人工柜台的情形。银行业需兼顾服务便利与成本控制，不能仅靠“全开/全关”模式，而应探索弹性安排，如错峰营业、轮岗休息、午间应急窗口等，提升资源配置的灵活性。借鉴平安银行等案例，针对不同地区网点实行差异化时间安排，以满足商圈、乡镇等不同客群的需求，打通“最后一公里”。最终目标是实现线上线下协同、降本增效与服务质量的协同提升，使服务速度与温度并行。
🏷️ #银行#午休#弹性管理#普惠金融#服务升级
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📰 微光成炬：重庆银行的数字化普惠之路-公司动态-证券市场周刊
重庆银行以数字化转型为核心，持续深化普惠金融服务，聚焦小微企业的真实需求，打通“最后一公里”的融资难题。通过实地走访、精细风控与灵活信贷产品组合，银行为瑞朗电气、金石智诚等企业量身定制专精特新、设备更新等信用与抵押贷款方案，缓解扩产与现金流压力，推动企业成长。创新的“远程随办”模式与“远程辅调/远程签约”打破了时空限制，提升办理效率与体验，同时自建风控与数据平台，支撑对400余个场景的覆盖与高质量决策。数字化赋能使普惠服务规模化、稳健增长：截至2025年末，普惠小微贷款余额767亿元，增速居同业前列，推进双城经济圈、陆海新通道等国家战略的金融支持。展望2026年，重庆银行将以“456”数字化体系为引领，继续深化产品创新与服务下沉，提升对小微企业的精准、高效、长期陪伴的金融服务，推动千亿元级别的综合实力提升。
🏷️ #数字化 #普惠金融 #小微企业 #信贷创新 #服务下沉
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📰 微光成炬：重庆银行的数字化普惠之路-公司动态-证券市场周刊
重庆银行以数字化转型为核心，持续深化普惠金融服务，聚焦小微企业的真实需求，打通“最后一公里”的融资难题。通过实地走访、精细风控与灵活信贷产品组合，银行为瑞朗电气、金石智诚等企业量身定制专精特新、设备更新等信用与抵押贷款方案，缓解扩产与现金流压力，推动企业成长。创新的“远程随办”模式与“远程辅调/远程签约”打破了时空限制，提升办理效率与体验，同时自建风控与数据平台，支撑对400余个场景的覆盖与高质量决策。数字化赋能使普惠服务规模化、稳健增长：截至2025年末，普惠小微贷款余额767亿元，增速居同业前列，推进双城经济圈、陆海新通道等国家战略的金融支持。展望2026年，重庆银行将以“456”数字化体系为引领，继续深化产品创新与服务下沉，提升对小微企业的精准、高效、长期陪伴的金融服务，推动千亿元级别的综合实力提升。
🏷️ #数字化 #普惠金融 #小微企业 #信贷创新 #服务下沉
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📰 北京将发展“票根经济”联动模式 推动展会票证与商圈景区互认
北京市会展业在全国居前列，展会企业营收占全国约四分之一，形成覆盖上下游全产业链的综合格局。报告指出策展组展等细分领域占比达40%，}通过“一场一策”与“一对一服务”等举措，重点场馆与周边资源实现协同发展，并以“场馆+周边”生态圈提升服务水平。为提高效率，市区两级大型活动实施一口申请、全程网办，审批时限显著压缩，涉外展全流程仅6个工作日，成为全国领先范例，同时在重点交通枢纽设临时服务专区并设立知识产权保护办公室，保障展会顺利进行。科技赋能方面，2026中关村论坛提供多种AI翻译形态，提升国际参展体验，信息发布平台覆盖全市重点活动，累计访问量突破千万级，成为展示城市活力的重要窗口。未来将推进场馆数智化改造，普及智慧场馆建设，推广AI大模型与智能同传等技术，提升参展体验；并围绕产业升级引进全球标志性展会，深化与行业组织合作，拓展“会展+投资”模式，构建“办好一个展、激活一条链、带动一座城”的协同效应，同时推动文商旅体展融合，完善“15分钟会展生活圈”，把会展流量转化为消费增量。
🏷️ #会展 #数字化 #服务改革 #国际化 #产业升级
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📰 北京将发展“票根经济”联动模式 推动展会票证与商圈景区互认
北京市会展业在全国居前列，展会企业营收占全国约四分之一，形成覆盖上下游全产业链的综合格局。报告指出策展组展等细分领域占比达40%，}通过“一场一策”与“一对一服务”等举措，重点场馆与周边资源实现协同发展，并以“场馆+周边”生态圈提升服务水平。为提高效率，市区两级大型活动实施一口申请、全程网办，审批时限显著压缩，涉外展全流程仅6个工作日，成为全国领先范例，同时在重点交通枢纽设临时服务专区并设立知识产权保护办公室，保障展会顺利进行。科技赋能方面，2026中关村论坛提供多种AI翻译形态，提升国际参展体验，信息发布平台覆盖全市重点活动，累计访问量突破千万级，成为展示城市活力的重要窗口。未来将推进场馆数智化改造，普及智慧场馆建设，推广AI大模型与智能同传等技术，提升参展体验；并围绕产业升级引进全球标志性展会，深化与行业组织合作，拓展“会展+投资”模式，构建“办好一个展、激活一条链、带动一座城”的协同效应，同时推动文商旅体展融合，完善“15分钟会展生活圈”，把会展流量转化为消费增量。
🏷️ #会展 #数字化 #服务改革 #国际化 #产业升级
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📰 云南多举措筑牢快递员权益保障网——劳有保障 心有所安 - 云新闻 - 云南日报网
云南省通过党建引领，推动邮政快递行业高质量发展，聚焦劳动关系和权益保障、成长通道、服务阵地升级及纠纷化解创新等方面，形成“劳有保障、干有尊严”的工作格局。对劳动合同、社保等关键环节加强监管，促进企业主体责任落地，快递员福利覆盖面持续扩大。典型案例显示，一线员工通过签订正式劳动合同、按时缴纳保险、享受体检及福利等，收入稳定，职业发展路径清晰。各地通过技能提升、职业等级认定、职称评审等举措，提升从业者服务水平与收入，突破“重体力、轻技能”瓶颈。服务阵地建设提速，2025年前新增服务驿站418个，提供休息、充电、养老等配套，形成“5分钟服务圈”，并将快递服务与民生保障、基层治理融合。云南创新纠纷化解模式，曲靖市建立快递行业人民调解委员会，实行五步工作法，通过同行调解缓解矛盾，形成“邮事有商量、快事快解决”的品牌。未来将继续完善权益保障体系、深化治理创新、提升就业群体关怀，以和谐劳动关系推动行业高质量发展。
🏷️ #快递员 #权益保障 #职称评审 #服务驿站 #纠纷化解
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📰 云南多举措筑牢快递员权益保障网——劳有保障 心有所安 - 云新闻 - 云南日报网
云南省通过党建引领，推动邮政快递行业高质量发展，聚焦劳动关系和权益保障、成长通道、服务阵地升级及纠纷化解创新等方面，形成“劳有保障、干有尊严”的工作格局。对劳动合同、社保等关键环节加强监管，促进企业主体责任落地，快递员福利覆盖面持续扩大。典型案例显示，一线员工通过签订正式劳动合同、按时缴纳保险、享受体检及福利等，收入稳定，职业发展路径清晰。各地通过技能提升、职业等级认定、职称评审等举措，提升从业者服务水平与收入，突破“重体力、轻技能”瓶颈。服务阵地建设提速，2025年前新增服务驿站418个，提供休息、充电、养老等配套，形成“5分钟服务圈”，并将快递服务与民生保障、基层治理融合。云南创新纠纷化解模式，曲靖市建立快递行业人民调解委员会，实行五步工作法，通过同行调解缓解矛盾，形成“邮事有商量、快事快解决”的品牌。未来将继续完善权益保障体系、深化治理创新、提升就业群体关怀，以和谐劳动关系推动行业高质量发展。
🏷️ #快递员 #权益保障 #职称评审 #服务驿站 #纠纷化解
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📰 和平桥街道：“智服新程·会长服务日”首场活动走进南大街商圈以新阶层智慧赋能数字艺术_中国江苏网
和平桥街道新联会推出的“智服新程·会长服务日”首场活动在南大街商圈举行，以“新阶层+数字生活”的融合实践，将会长服务日从会议室带到繁华商圈，开启系列活动。十余位会员在华为平板体验区体验数字绘画，科技降低创作门槛，会员们在专业指导下从线条勾勒到色彩渲染，充分体现“零距离服务”的理念。交流环节中，来自不同行业的会员分享数字内容创作趋势、团队建设与员工凝聚力等话题，活动形式“边体验、边交流”受参与者欢迎，既放松又增进了跨行业的联系。此次活动也是街道“六桥同心”品牌系列的延展，未来将以商圈场地资源和会员专业优势，常态化开展主题沙龙、技能培训和行业对话，形成“每月一期、每期有会长、每次有收获”的良性循环，推动可复制、可持续的常态化服务机制，为崇川高质量发展贡献新阶层力量。
🏷️ #服务日 #新联会 #商圈 #数字生活 #会长资源
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📰 和平桥街道：“智服新程·会长服务日”首场活动走进南大街商圈以新阶层智慧赋能数字艺术_中国江苏网
和平桥街道新联会推出的“智服新程·会长服务日”首场活动在南大街商圈举行，以“新阶层+数字生活”的融合实践，将会长服务日从会议室带到繁华商圈，开启系列活动。十余位会员在华为平板体验区体验数字绘画，科技降低创作门槛，会员们在专业指导下从线条勾勒到色彩渲染，充分体现“零距离服务”的理念。交流环节中，来自不同行业的会员分享数字内容创作趋势、团队建设与员工凝聚力等话题，活动形式“边体验、边交流”受参与者欢迎，既放松又增进了跨行业的联系。此次活动也是街道“六桥同心”品牌系列的延展，未来将以商圈场地资源和会员专业优势，常态化开展主题沙龙、技能培训和行业对话，形成“每月一期、每期有会长、每次有收获”的良性循环，推动可复制、可持续的常态化服务机制，为崇川高质量发展贡献新阶层力量。
🏷️ #服务日 #新联会 #商圈 #数字生活 #会长资源
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📰 代表委员风采｜以数字化赋能破局 推动数字经济与服务业深度融合 ——访市政协常委、市总商会副会长李志鹏
《中共包头市委员会关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》强调数字产业化和产业数字化的重要性，推动实体经济与数字经济的深度融合。市政协常委李志鹏分享了数字化在服务业提质增效方面的实践，通过数字化平台“预付宝”，为中小微企业提供支持，助力政府决策管理。
“预付宝”秉承“三位一体”设计理念，构建资金安全保障体系，提升定制能力并连接商家、消费者与管理部门，实现多元价值。这一实践显著提升了采购流程的数字化和透明化，助力乡村振兴，同时在民生服务和商业消费领域也提高了服务效率和体验。
李志鹏建议纳入优秀本地数字化解决方案以降低中小企业转型门槛，并构建跨领域的数字化服务生态圈，以推广“包头经验”。他认为，数字技术与实体服务业的深度融合蕴藏广阔机遇，协同创新将为包头服务业的高质量发展注入动力。
🏷️ #数字经济 #服务业 #数字化 #包头 #创新
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📰 代表委员风采｜以数字化赋能破局 推动数字经济与服务业深度融合 ——访市政协常委、市总商会副会长李志鹏
《中共包头市委员会关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》强调数字产业化和产业数字化的重要性，推动实体经济与数字经济的深度融合。市政协常委李志鹏分享了数字化在服务业提质增效方面的实践，通过数字化平台“预付宝”，为中小微企业提供支持，助力政府决策管理。
“预付宝”秉承“三位一体”设计理念，构建资金安全保障体系，提升定制能力并连接商家、消费者与管理部门，实现多元价值。这一实践显著提升了采购流程的数字化和透明化，助力乡村振兴，同时在民生服务和商业消费领域也提高了服务效率和体验。
李志鹏建议纳入优秀本地数字化解决方案以降低中小企业转型门槛，并构建跨领域的数字化服务生态圈，以推广“包头经验”。他认为，数字技术与实体服务业的深度融合蕴藏广阔机遇，协同创新将为包头服务业的高质量发展注入动力。
🏷️ #数字经济 #服务业 #数字化 #包头 #创新
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📰 2025下半年天猫生态认证榜单发布，碧橙数字问鼎5项凭实力“出圈”
2025年天猫&阿里妈妈生态大会于9月19日在杭州举行，碧橙数字凭借卓越的服务能力和电商运营实力，获得了五项行业认证，涵盖家享生活、3C数码、汽车等领域。这些荣誉不仅体现了其专业服务和资源整合能力，也彰显了碧橙在电商服务领域的领先地位。碧橙数字能够在多行业中取得认可，说明其深厚的行业积累和灵活应对不同行业需求的能力，赢得了广泛赞誉。
在能力认证方面，碧橙数字获得了数智经营和服务体验两项核心能力认证。“数智经营能力”的认证是对其全方位电商运营、数字技术实力和创新驱动的高度评价，展示了其在数字化时代的领先地位。而“服务体验能力”的认证则体现了其在服务质量和服务特色上的卓越表现，通过提供专业的数字化服务，帮助国际品牌提升了口碑及复购率。
展望未来，碧橙数字将继续与平台携手，通过高效协同和保障把握核心机遇，不断提升服务质量，探索商业潜力，为品牌实现更好的增长。随着双11大促的临近，碧橙数字的运营实力将为品牌和消费者提供更加优质的购物体验。
🏷️ #电商服务 #行业认证 #数智经营 #服务体验 #双11大促
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📰 2025下半年天猫生态认证榜单发布，碧橙数字问鼎5项凭实力“出圈”
2025年天猫&阿里妈妈生态大会于9月19日在杭州举行，碧橙数字凭借卓越的服务能力和电商运营实力，获得了五项行业认证，涵盖家享生活、3C数码、汽车等领域。这些荣誉不仅体现了其专业服务和资源整合能力，也彰显了碧橙在电商服务领域的领先地位。碧橙数字能够在多行业中取得认可，说明其深厚的行业积累和灵活应对不同行业需求的能力，赢得了广泛赞誉。
在能力认证方面，碧橙数字获得了数智经营和服务体验两项核心能力认证。“数智经营能力”的认证是对其全方位电商运营、数字技术实力和创新驱动的高度评价，展示了其在数字化时代的领先地位。而“服务体验能力”的认证则体现了其在服务质量和服务特色上的卓越表现，通过提供专业的数字化服务，帮助国际品牌提升了口碑及复购率。
展望未来，碧橙数字将继续与平台携手，通过高效协同和保障把握核心机遇，不断提升服务质量，探索商业潜力，为品牌实现更好的增长。随着双11大促的临近，碧橙数字的运营实力将为品牌和消费者提供更加优质的购物体验。
🏷️ #电商服务 #行业认证 #数智经营 #服务体验 #双11大促
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