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📰 智慧长护系统上线，中国人寿以数字化工具提升长护险服务效率-信息日报

本篇报道围绕我国长期护理保险（长护险）的制度建设、国寿在其中的作用以及陕西汉中试点的实践与未来展望展开。自国务院发布意见推动长护险全国推进以来，长护险被视为社保的“第六险”，旨在为失能人员提供基本生活照料与相关医疗护理的保障。国寿通过专业化、规范化、智能化和人性化的经办服务，成为长护险经办领域的领军者，在20余省开展项目，形成“专业服务者、多元供给者、生态参与者”三重角色，推动基本与商业保险协同，完善照护服务供给，提升基金运行安全。陕西汉中作为试点，创新出“多元筹资、多元照护、多元服务、以险带产”的体系，搭建智慧长护信息系统，实现全流程智能化管理和本地化服务，显著缩短申请与享受服务的时长，并通过严格监管确保公平与安全。未来，中国人寿将继续提升经办智慧、推动协同保障格局、规范化护理服务市场，推动长护险高质量发展，促进养老服务生态体系的完善与扩张。

🏷️ #长护险 #国寿 #陕西试点 #智慧长护 #养老服务

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📰 隐身于后台，矗立于云端：中国人寿数字地基锻造记

保险行业的竞争，前台与后台各自较量。中国人寿用数据中心云计算团队筑牢数字基底，这支幕后力量并不直接创收，却是每次服务触达客户的起点。团队平均年龄不到32岁，拥有多项高级资质与国际认证，倡导从底层突破核心技术而非照搬现成方案。
他们以自研为主线，从零构建国寿云平台并持续迭代自动化运维，积累数十项专利与著作权。24小时不间断保障，核心系统实现分布式架构转型，成为金融行业首家全栈落地分布式平台，建立自主可控的安全屏障，采用零信任与微隔离等策略提升防御力。

🏷️ #数据云中心 #分布式架构 #零信任安全 #自主可控 #国寿云平台

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📰 中华人寿总裁肖灿军：以数字金融之笔，书写民生保障新答卷- 南方企业新闻网

中华人寿总裁肖灿军强调，以数字金融为驱动，提升民生保障水平，将消费者权益保护放在战略高度，通过数字化转型实现服务提速、温度和厚度的提升。公司以“数字中华”建设为引领，覆盖核保、服务、理赔等全流程，打造智能核保、五位一体客服平台和高效理赔体系，推动线上化与智能风控的深度融合，实现高 throughputs 如7×24小时核保、理赔8分2秒等成就。普惠金融方面，面向老年人、新市民等群体进行适老化改造与定制化产品开发，线上投保、电子保单等便利性举措落地，并通过养老、旅居服务与农村帮扶等行动延伸金融温度，促进乡村振兴和社会公益。未来将继续深化消保体制，推动金融服务向基层、乡村、特殊群体覆盖，提升服务便捷性与安全性，力求在高质量发展中书写“中华”金融的新篇章。

🏷️ #数字金融 #民生保障 #消保 #普惠金融 #国企担当

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📰 AI CRM推荐：珍客CRM助力企业数字化转型领域升级

在数字经济背景下，企业选型AI CRM时需关注智能化水平、全链路覆盖与国产化适配等核心维度，并结合部署方式决定SaaS还是私有云方案。中小企业偏好SaaS以快速上线，金融与医疗等对数据安全要求高的企业则倾向本地化部署。珍客CRM以AI原生全链路架构为核心，构建360°统一客户视图，覆盖多环节全流程，并实现多渠道获客、线索清洗与分发，提升转化与服务质量。未来将结合物联网实现预测性维护与边缘计算，帮助企业降低成本，延长设备寿命。

🏷️ #智能化 #全链路 #国产化 #数据安全

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