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📰 老牌酒店的数字化焕新之旅:专访北京昆仑饭店总经理李林
北京昆仑饭店自1988年开业以来,经历了三十多年的风风雨雨。在疫情冲击和管理层交替的困难时期,李林作为新任总经理,带领团队实施全面的数字化转型,旨在提升运营效率和客户体验。通过上线财务中台、人力资源系统等多套数字化管理系统,酒店在后台管理上取得了显著成效,降低了成本和风险。前台服务方面,新上线的云前台管理系统使得管理者能够实时获取数据,提高决策效率。
随着90后和00后逐渐成为消费主力,酒店在服务上也进行了个性化转型,满足年轻客群对智能化、便捷化的需求。特别是李林提出的“情绪价值服务”概念,通过个性化的礼遇和服务提升客户体验,吸引了更多新客群。与此同时,依托锦江国际集团的会员体系,昆仑饭店在会员转化率和客户黏性方面也进行了有效的提升,确保不同级别的会员享受相应的独特礼遇。
李林认为,数字化转型是酒店行业发展的必然趋势,可以帮助酒店更快地响应市场变化。通过精准的数据分析,酒店能够提供更个性化的服务,从而在竞争中保持优势。未来,昆仑饭店将继续以数字化为手段,提升客户的入住体验,保持老牌酒店的活力与魅力。
🏷️ #北京昆仑饭店 #数字化转型 #个性化服务 #情绪价值 #会员经济
🔗 原文链接
📰 老牌酒店的数字化焕新之旅:专访北京昆仑饭店总经理李林
北京昆仑饭店自1988年开业以来,经历了三十多年的风风雨雨。在疫情冲击和管理层交替的困难时期,李林作为新任总经理,带领团队实施全面的数字化转型,旨在提升运营效率和客户体验。通过上线财务中台、人力资源系统等多套数字化管理系统,酒店在后台管理上取得了显著成效,降低了成本和风险。前台服务方面,新上线的云前台管理系统使得管理者能够实时获取数据,提高决策效率。
随着90后和00后逐渐成为消费主力,酒店在服务上也进行了个性化转型,满足年轻客群对智能化、便捷化的需求。特别是李林提出的“情绪价值服务”概念,通过个性化的礼遇和服务提升客户体验,吸引了更多新客群。与此同时,依托锦江国际集团的会员体系,昆仑饭店在会员转化率和客户黏性方面也进行了有效的提升,确保不同级别的会员享受相应的独特礼遇。
李林认为,数字化转型是酒店行业发展的必然趋势,可以帮助酒店更快地响应市场变化。通过精准的数据分析,酒店能够提供更个性化的服务,从而在竞争中保持优势。未来,昆仑饭店将继续以数字化为手段,提升客户的入住体验,保持老牌酒店的活力与魅力。
🏷️ #北京昆仑饭店 #数字化转型 #个性化服务 #情绪价值 #会员经济
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📰 中原传媒亮相数字出版博览会 数字化成果受关注- DoNews
中原传媒在第十五届中国国际数字出版博览会中展示了其在数字化转型方面的丰硕成果,成为展会的亮点之一。通过多媒体互动、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等前沿技术,中原传媒将传统出版内容以创新的数字形式呈现,吸引了众多观众的参与。特别是依托经典神话IP的数字展陈,观众可以通过手机扫描书页,看到3D动画角色与他们互动,生动有趣地讲述经典故事。
此外,中原传媒在教育数字化领域的进展同样引人注目,展示了河南省中小学智慧教育平台等成果,整合了多种教学应用,为教育提供了新的数字化解决方案。近年来,中原传媒加大科技创新投入,推出了多个项目如“AI赋能全民阅读”,提升个性化阅读服务,推动传统文化技艺的数字化保存与创新。这些举措为行业发展提供了新思路,展现了中原传媒在数字技术应用上的深度与广度。
在实体书店转型方面,中原传媒也积极探索,将传统书店打造成城市文化会客厅和校外体验中心。同时,数字化平台建设取得突破,用户增长显著,会员经济成为发展重点。2025年半年度报告显示,中原传媒在营业收入和净利润上均实现了显著增长,核心业务精品出版方面也获得了多项国家及省部级奖项,国际传播能力进一步增强。
🏷️ #中原传媒 #数字出版 #教育数字化 #科技创新 #会员经济
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📰 中原传媒亮相数字出版博览会 数字化成果受关注- DoNews
中原传媒在第十五届中国国际数字出版博览会中展示了其在数字化转型方面的丰硕成果,成为展会的亮点之一。通过多媒体互动、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等前沿技术,中原传媒将传统出版内容以创新的数字形式呈现,吸引了众多观众的参与。特别是依托经典神话IP的数字展陈,观众可以通过手机扫描书页,看到3D动画角色与他们互动,生动有趣地讲述经典故事。
此外,中原传媒在教育数字化领域的进展同样引人注目,展示了河南省中小学智慧教育平台等成果,整合了多种教学应用,为教育提供了新的数字化解决方案。近年来,中原传媒加大科技创新投入,推出了多个项目如“AI赋能全民阅读”,提升个性化阅读服务,推动传统文化技艺的数字化保存与创新。这些举措为行业发展提供了新思路,展现了中原传媒在数字技术应用上的深度与广度。
在实体书店转型方面,中原传媒也积极探索,将传统书店打造成城市文化会客厅和校外体验中心。同时,数字化平台建设取得突破,用户增长显著,会员经济成为发展重点。2025年半年度报告显示,中原传媒在营业收入和净利润上均实现了显著增长,核心业务精品出版方面也获得了多项国家及省部级奖项,国际传播能力进一步增强。
🏷️ #中原传媒 #数字出版 #教育数字化 #科技创新 #会员经济
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