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📰 当数字技术与人结合时：组织如何通过数字化能力提升认知灵活性和赋能型领导力，从而推动服务创新 - 生物通

这篇研究探讨了组织数字能力如何通过提升员工的认知灵活性，进而促进服务创新行为，特别是在教育培训行业中。研究基于资源保存理论，构建了一个理论框架，强调数字资源的有效转化依赖于员工的心理能力。研究发现，组织的数字能力与服务创新行为之间存在微弱的直接关联，而认知灵活性则在其中起到了关键的中介作用。

此外，赋能型领导在这一过程中发挥了双重调节作用，不仅增强了数字能力对认知灵活性的影响，还通过认知灵活性增强了数字能力对创新行为的间接影响。这一发现突破了传统领导力与创新行为的研究范式，强调了领导力在数字转型中的重要性。

最后，研究提出了一系列实践启示，包括技术投入与组织支持的协同策略、领导力培养的重点以及数字能力评估的维度重构。这些建议为教育机构的数字化转型提供了操作性框架，强调了在技术与人之间建立有效连接的重要性。未来的研究可以进一步探讨新兴技术场景下认知灵活性的作用机制。

🏷️ #数字能力 #认知灵活性 #赋能型领导 #服务创新 #资源保存理论

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