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📰 提质乡村服务 为美好生活充电

为了适应农村社会发展的新形势和客户用电的新需求，国网昌邑市供电公司积极开展“村网共建”电力便民服务点建设，构建与村级组织融合的服务体系。该公司通过组织多家供电所与当地政府合作，建立“村网共建、村电共治、共建共享”的新模式，旨在便捷服务客户生产生活，助力乡村振兴战略的实施。

此外，国网昌邑市供电公司还深化了“党建共建、三级联动、服务百姓”的宗旨，在青乡社区设立了电力便民服务点，联合政府部门精准标识特殊客户，提升服务效率。通过建立双重进驻机制和完善服务设施，确保了用电咨询和电费缴纳等业务的一站式办理，增强了政府、供电公司与群众之间的交流和联系。

最后，国网昌邑市供电公司建立了“四维培训机制”，提升农村居民的安全用电意识和增收能力。通过定期培训和监督机制，确保服务质量和水平的持续提升。未来，公司将继续以数字化、标准化、社会化为方向，推动“电力+乡村振兴”融合模式，让农村群众更好地享受电力服务。

🏷️ #村网共建 #电力服务 #乡村振兴 #培训机制 #安全用电

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📰 “AI数字员工”上岗，带来哪些变化？_中国经济网——国家经济门户

在国网武汉供电公司金银湖供电服务站，工作人员借助“AI数字员工”提升客户服务效率，优化了业务办理流程。随着人工智能技术的发展，AI大模型应用于各行业，成为虚拟劳动力，参与生产、运营与服务，助力数字化转型。特别是在零售行业，“AI数字员工”帮助商家降低线上经营难度，使其更好地利用技术红利，提升经营效率。

“AI数字员工”不仅在服务前端优化客户体验，还在电力行业实现高效调度。在电力服务中，AI助力用户快速完成业务办理，显著减少了等待时间。此外，AI虚拟调度员提升了调度效率，使得多项检修任务的调度变得更为迅速精准。未来，AI将在电力行业的各环节中发挥更大作用，助力新型电力系统建设。

尽管“AI数字员工”展现出巨大潜力，但其应用也面临安全与伦理挑战。法律责任的界定尚不明确，行业缺乏统一标准。为应对这些挑战，需构建协同治理体系，政府与企业应共同努力，确保技术的合规与伦理应用，从而推动AI技术的健康发展。

🏷️ #AI数字员工 #电力服务 #零售行业 #人机协同 #技术应用

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