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📰 政府依托数据驱动方式与数字化转型优化简化行政流程

越南政府推进数字化行政程序改革,核心在提升行政效率、打破官僚主义、实现国家与专项数据库互联互通,并开放公共数据以便复用。到2026年,已完成379项精简,占1084项行政程序的约35%,各部委及直属机构落地执行率达89%,在医疗卫生领域的按时办结率达到99.7%。第06号专项已激活超6100万份电子身份账户,VNeID应用上线40项公共服务功能,显示数字化改革初步落地并提升公共服务能力。当前挑战包括数字基础设施供给不足、公务人员数字素养参差不齐。未来目标是2025年实现无纸化办公,在机场、港口和边境口岸推广生物识别技术与VNeID,以降低合规成本、优化营商环境,推动全域经济社会进一步发展。

🏷️ #数字化改革 #行政效率 #VNeID #无纸化办公 #营商环境

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📰 劲旅环境夯实硬件基础——搭建数字环卫服务生态系统_中国经济网——国家经济门户

合肥新站高新区的劲旅环境科技股份有限公司通过智能制造基地的升级,展示了从单点改造到全厂系统性重塑的转型典范。车间内多轴联动机器人实现焊接、拼装等全流程作业,涂装区域配套环保涂料与废气治理系统,确保漆面质量与设备防腐。以智能制造、智慧服务、数字平台、先进机器人“四轮驱动”为核心,形成研发、生产、运维一体的产业生态,覆盖国内18省,拥有120余项核心专利,并多次获得行业与设计荣誉。2025年营收达16.7亿元,归母净利润1.69亿元,同比增长20.33%。公司强调从局部设备升级到全厂数字化管控,建立数字化生产数据中心,生产全流程可追溯,产能显著提升,生产精度提高30%、交付周期缩短20%,一条产线可灵活切换多款产品,既能制造成熟装备,也能批量产出创新机型。"

🏷️ #智能制造 #数字化 #环卫设备 #无人驾驶 #云平台

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📰 数字化提速现代物流产业转型

2026年中国·廊坊国际经济贸易洽谈会在廊坊临空国际会展中心举行,智慧物流应用场景馆聚焦八大实景作业体验区,展现数字化转型的强劲势头。参展企业包括顺丰、施耐德电气、广东华沿机器人、天空航天工业、亿航智能、中国中车等,覆盖仓储管控、智能分拣、全域调度、立体运输及跨境联运等全链条解决方案,推动京津冀流通产业高质量发展。仓储区展示了以大数据、AI和数字孪生为核心的调度系统,遇到积压或路况突发时能快速重新规划路线,实现资源高效分配与精准运作;华沿的S30搬运机器人实现24小时无人值守,显著降低人工成本。展馆的巨屏打通信息壁垒,帮助测算运力缺口并实现跨区域协同。施耐德电气的数字孪生模型可实时推演货流密度和能源消耗,提升园区管理水平。多款新品成为焦点,如全自动重载码垛工作站、无人机与载人eVTOL等,提升作业效率与空地协同。长效蓄冷冷链与新能源转运车辆的应用,进一步优化运力结构,降低损耗。展会实现线上线下双向对接,云观展与现场洽谈并行,助力多项技术合作落地。京津冀物流一体化正在加速,廊坊以开放平台推动智能调度、无人配送与多式联运,促进数字技术与传统物流深度融合,打造高效协同的智慧物流网络。

🏷️ #智能物流 #京津冀 #数字孪生 #无人化 #冷链

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📰 牡丹江移动数智赋能千行百业 绘就县域数字化发展新图景

牡丹江移动围绕县域政企市场,依托5G、物联网与区县赋能体系,在多地落地数字化标杆项目,覆盖智慧水务、政务网络安全、商客信息化等场景,推进地方治理现代化与行业数字化转型。为无人机企业升级提供全生产链无线覆盖,结合专线与FTTO组网,实现办公、研发、生产、测试全场景的高速网络覆盖,提升数据协同与远程运维能力。针对宁安政务网络安全,组建攻坚团队,落地5套专线卫士设备,提升防护等级和应急处置能力,积累区县示范。并为绥芬河套娃酒店等商客场景提供全流程宽带解决方案,解决高峰期用网、漫游断连等痛点,提升数字化服务水平。多点位、多场景的落地展示了牡丹江移动扎实的数字化服务与区县赋能能力,将继续以5G、物联网、大数据等核心技术,扩展应用场景,推动地方数字经济与基层治理现代化。

🏷️ #数字化 #5G #政务安全 #无人机 #宽带

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📰 针对“幽灵外卖”等乱象,新措施试点! - 21经济网

市场监管总局在上海启动“无证假门店”电子证照核验试点,利用数字化手段破解线上监管难题,聚焦“幽灵外卖”等乱象。通过全国统一的电子营业执照系统,推动入驻资质全流程数字化闭环管理,将“信任基石”与“技术抓手”结合在三个方面实现真核验:一是“真人”核验,经营主体由法定代表人通过小程序完成身份认证与授权,杜绝冒用;二是“真证”核验,授权后实时调取官方保真证照,确保信息来源可溯、真实可靠,阻断假照假证入网;三是“真店”核验,打通监管、平台与商户的数据壁垒,推动资质校验自动化、信息核查标准化、日常监管动态化,实现全过程监管。未来将总结试点经验,完善电子证照系统建设、数据对接与动态同步,提升入网审查效率与精准性,让数字监管成为市场诚信的坚固基石。

🏷️ #电子证照 #无证假门店 #幽灵外卖 #数字监管 #资质核验

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📰 赋能低空经济人才培养,蚂蚁智飞打造无人机培训数字化新范式

低空经济持续蓬勃发展,无人机应用场景不断延伸,市场专业人才需求同步增长,也让国内无人机培训行业迎来全新发展阶段。伴随行业监管规则日趋细化,传统培训机构依赖人工运转的模式,逐渐暴露出诸多问题:学员数据缺乏系统化管理,报考资料核对易出错,人工排课效率偏低。按照民航局及行业规范要求,无人机培训需实现数据云端留存、培训记录全程可追溯,数字化转型已成为机构合规运营的硬性要求。在此背景下,推进数字化升级已经成为行业共识,适用于培训场景的智能系统也随之落地。其中,维坤智能科技的“蚂蚁智飞-无人机培训数字化解决方案”,融合数字化管理系统与 CAAC 专业在线训练平台,为行业全流程运营、教学提供支撑。针对机构日常运营,系统打通学员管理、课程编排、考试报考等核心环节。工作人员可一键生成训练时长报表、批量整理报考材料,所有教学数据自动云端存 archived,有效降低人工工作量。可视化智能课表简化排课与约课流程,搭配智能提醒功能,实时跟进学习进度、证件有效期与考试节点,助力机构实现精细化线上管控。教学环节则严格遵循民航局 CAAC 考核标准,搭建起集理论学习、模拟实操、在线考核于一体的训练体系。丰富的题库帮助学员巩固理论知识;在线飞行训练1:1 还原真机操作与考场环境,AI教员及时识别并纠正不规范动作。借助在线飞行训练,机构能够有效提高学员熟练度,减少线下真机设备损耗与安全风险,让教学考核更加标准化。近期,平台完成功能迭代,全新上线地面站专项训练模块。地面站是无人机超视距执照考试的核心难点,该模块依托行业独有的 AI 判定功能,学员自主练习并交卷后,系统可快速判定对错,并给出标准答案。并且全国真题持续更新,充分适配日常教学与考前集训。在低空经济大背景下,无人机培训的规范化、数字化已是必然趋势。蚂蚁智飞无人机培训数字化管理系统的落地应用,正在帮助培训机构补齐发展短板,推动整个培训产业朝着更专业、更合规的方向前行。

🏷️ #无人机 #数字化 #培训 #CAAC #地面站

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📰 海康威视亮相2026华南工博会:工业场景数字化加速落地-经济观察网

6月10-12日,华南国际工业博览会在深圳盛大开启,海康威视以“工业场景数字化加速落地”为主题,展示七大展区及一系列创新产品与解决方案,致力将智能物联、AI大模型等技术深度融入工业场景,推动数字化从“样板间”走向“生产线”,实现提质、降本、增效和安全保障。设备设施监测展区聚焦设备状态的在线感知与早期预警,质量检测展区覆盖从宏观到微观的全链路质检,AI诊断与无损检测提升缺陷识别精度;工业安全展区通过720°全景、VR与大模型摄像机等实现沉浸式管理与即时风险防控;微观测量展区以超景深显微镜结合AI实现高效检测与三维建模,物质成分分析展区提供快速无损的多元素分析,产线行为SOP展区展示大模型在柔性生产中的智能SOP,把控人机料法环等关键环节;X-Ray缺陷检测展区借助高清成像与AI算法实现透视化缺陷识别。通过多维感知与大模型的双轮驱动,海康威视在汽车、3C电子、新能源、化工等行业实现规模化应用,推动工业数字化落地,助力中国制造迈向高质量发展新阶段。

🏷️ #工业数字化 #大模型 #无损检测 # AI感知 # 智能制造

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📰 济南启用全省首个A类低空飞行服务站,低空数字化管控成果领先全国_泉城新闻_大众网

济南正在通过数字低空飞行管理服务平台构建“空中智治”的新型城市治理体系。平台以国产数字地球为底座,结合北斗增强定位、雷达、5G-A、Remote-ID等技术,形成“天、空、地”一体的立体感知网络,空域网格化管理提升识别与监管效率,单扇区在线处理能力可达1万批,整体实现从被动响应向智能推演转变。其服务模式覆盖政务、应急、城市治理等领域,支持“一窗受理、一键审批、一网统管”,飞行计划审批时间降至分钟级,效率提升超60%,显著降低人力和成本。平台通过无人机协同与多部门数据共享,完成快速响应、精准监管和高效指挥调度,已经部署201套智能机库,目标在2026—2027年实现全市覆盖及向周边辐射,力促低空经济综合服务商转型,打造全链条产业生态与智慧治理新范式。

🏷️ #低空 #智慧治理 #无人机 #多部门共享 #数字低空

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📰 聚力低空经济,智绘城市新篇——数字政通亮相2026世界无人机大会

在2026世界无人机大会上,数字政通(300075)携年度新品及全套负载解决方案亮相深圳,重点推出“星揆计划”低空经济解决方案,展示空地一体化的低空运营智联网体系。公司以自研AI算法和大模型能力为支撑,打造全城一网无人机综合管理平台,兼容多品牌设备,应用覆盖燃气巡检、热力管网排查、河道监测、违建治理与工地巡查等场景。通过定制航线模板、智能航点、底图叠加等核心能力,并结合遥感AI与视频视觉算法,实现隐患识别、精准预警与智能分析,形成从空中巡查到案件处置的数据闭环,联动城市管理、CIM模型及一网统管等核心业务,推动低空经济从概念走向场景化落地。凭借在全国数百城的落地经验,星揆计划已落地多座城市,提升城市治理的精细化水平,并在本届展会通过实景演示与系统演示,展现平台核心功能与应用成效,未来将持续迭代AI智能体、扩展低空应用边界,与行业伙伴共促低空经济高质量发展。

🏷️ #低空经济 #智慧城市 #无人机管理 #星揆计划 #城市治理

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📰 开局“十五五” 奋斗正当时丨围绕产业数字化、数字产业化两条主线,岱岳区把人工智能融入经济社会发展各领域

本文围绕岱岳区以产业数字化、数字产业化两条主线,全方位融入人工智能,加速经济社会高质量发展。通过数据标注基地、数字人直播、VR政务、智慧社区、智慧安防与社保数字化等多场景应用,推动产业升级与便民服务的深度融合,提升治理效率与民生福祉。数据标注与高精数字地图为无人驾驶等行业提供支撑,数字人直播和AI创业平台促进新业态发展,网上办理、VR实景指导让政务更高效、便捷,智慧健康、智慧灯杆、抚抚等惠民设施增强社区治理与公共服务覆盖面。数字员工“泰小保”等应用实现业务全流程智能化、无感办理与高效审核,显著降低成本、提高满意度。总体来看,岱岳区以科技驱动产业升级、城市管理与民生服务的协同发展,持续提升群众获得感与城市竞争力,谱写数智化发展新篇章。

🏷️ #智能化 #政务服务 #数字经济 #智慧社区 #无人驾驶

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📰 浙江省经济信息中心

舟山嵊泗县通过数字化手段提升海岛治理效能,依托自主研发的“政务飞”无人机应用平台,形成“一机多查”的智慧监管模式。无人机在建筑垃圾巡查、市容环境监测、海上巡查等多场景中,按预设航线自动巡检,结合AI算法对问题进行自动识别与实时抓拍,并将高清影像与定位信息形成证据链,推动“发现—派单—处置—核查—销号”的闭环管理。与传统人工巡查相比,“综合飞一次”模式实现资源集约化,一架无人机即可覆盖多个部门和场景,显著提升行政效能。自2025年10月投用以来,平台累计完成608架次飞行,总里程近3100公里,覆盖建筑垃圾重点区域、水库以及城区主干道等关键区域。未来计划在全县各乡镇部署政务无人机,力求实现主要有人岛屿全覆盖,并加快低空服务中心建设,完善县域低空服务基础设施网络,支撑海岛低空经济发展与智慧治理。

🏷️ #无人机 #政务飞 #海岛治理 #智慧监管 #低空服务

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📰 电纸书行业决战“AI随身场景”_中国经济网——国家经济门户

近两年中国电纸书市场在Kindle退出的阵痛后迎来爆发性增长,AI技术深度渗透与消费升级推动数字文具从单一阅读功能转向硬件智能化、功能集成化和开放生态化的发展路径。头部企业如汉王、科大讯飞、文石、掌阅等通过三合一形态的录写本、本地化大模型、跨设备协同和开放内容生态,推动行业从“阅读器”向“生产力工具”的转变。新趋势包括极致轻薄便携以适配日常场景、以及强调AI离线与高保密性以满足高端办公需求,形成普惠与高端路线并行的市场格局。汉王M6以6英寸机身、8192级压感笔和全场景AI协同为核心,打通输入输出闭环并接入多源内容,成为数字文具新物种的代表;科大讯飞通过本地化大模型与会议纪要功能增强办公场景,文石和掌阅则在阅读与内容生态方面持续扩张。价格逐步下降、设备更易携带,使电纸书从“工具”走向“生产力装备”,有望在2026年进一步普及并推动无纸化办公的落地。中国厂商正在以AI大模型、工业设计与本土场景理解共同打造国产数字文具的新赛道,重新定义阅读与书写的边界。

🏷️ #AI文具 #数字文具 #生产力工具 #无纸化办公 #内容生态

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📰 江西上犹:“一卡一码”赋能村级资金管理规范化_地方新闻_中国青年网

江西上犹县通过“一卡一码”模式推动村级资金管理走向数字化、规范化。所谓“一卡”为村级三资卡,专用于小额支出,实行先支后报并留痕;“一码”指村集体经济组织收款码,支持多渠道扫码支付,实现非现金化全流程。全县已覆盖131个村集体账户,建立“干部不经手钱、会计不经手钞”的监管目标,依托银村直连平台实现资金收支闭环。通过与银行结算系统及银村直连全面对接,形成线上办理的收款直达、电子凭证自动生成的入账与无纸化审批,显著提升报账效率,减少跑腿。数字监管方面,系统留痕、自动预警和端口互通,使资金流向全链条可查可溯,异常支付自动拦截并实时预警,县乡两级监管机构可动态核查台账,提高监督力度,推动村级财政透明化和规范化管理。

🏷️ #数字化 #村级财政 #监管 #无纸化 #非现金化

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📰 智驭低空·算启未来 2026数字中国创新大赛·低空经济赛道以八大赛题创新引领产业新变革

本次2026数字中国创新大赛低空经济赛道以“智驭低空、算启未来”为主题,采用场景赛与方案赛双轨并行,设4大实景场景与4大前沿方案,奖金264万元,致力于实现从实验室到生产线的全链条创新落地。
在技术创新层面,赛事以实景实操破解行业痛点,首创AI全自主油田巡检、低空物流30分钟多趟循环、灾害应急智能投送、智慧农业立体施药等场景,辅以增材制造与边缘计算等关键能力,推动落地与产业升级。

🏷️ #低空经济 #无人机 #增材制造 #数据安全 #智能制造

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📰 沙利文发布《2025年中国电子签产品市场独立研究报告》

电子签产品已成为数字信任体系的核心支柱,覆盖政府服务、企业运营、个人民生交往等全流程,通过以电子签名为核心的全生命周期管理、存证、核验等功能,打造完整闭环。它不再只是单一在线签署工具,而是与政务数字化、企业管理系统及行业监管框架深度融合的全场景服务生态。在政务场景,满足高标准合规与无纸化落地需求,支撑政府全流程无纸化办理;在企业场景,能与OA、ERP、HRM等系统无缝对接,在人力资源、供应链、跨境贸易等领域提升签约效率与降低合规风险;在个人场景,覆盖房产、租赁、民间借贷、教育等民事合同,显著降低时间成本与经济成本。身份核验、司法存证、智能合同等配套功能协同联动,满足数字经济时代对高效、合规、安全的诉求。2020-2025年,内地电子签市场从5.5亿元增至16.8亿元,未来将实现场景深化与智能升级并行,预计2030年规模可达到94.4亿元。

🏷️ #数字信任 #无纸化 #全场景 #智能升级 #市场规模

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📰 王伟进:持续提升数字技术适老化水平

新一代人工智能技术正在深刻改变人类生产生活方式。让老年人跨越数字鸿沟、共享数字化发展红利,是加快数字中国建设的必然要求,也是推进全社会适老化改造的应有之义。数字技术适老化不是简单的功能改造,需以老年人需求为导向,实现精准高效匹配。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2025年6月,我国老年群体互联网普及率52.0%,60岁及以上银发网民规模1.61亿人,这意味着仍有近半数老年人面临“不会用、不敢用、不愿用”互联网的状况。同时,我国60岁及以上银发网民网络购物使用率达69.8%,是数字消费的重要增量市场。大力提升数字技术适老化水平,能有效释放银发经济发展潜力。此外,促进数字技术适老化高质量发展也是基层治理现代化的重要组成部分,通过适老化政务服务平台和智慧社区建设,不仅可提升养老服务效率,还能助力老年人参与社会治理。为落实无障碍环境建设法的要求,工信部印发的《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》提出,“坚持老年人权益保障与经济社会发展相结合,坚持信息无障碍建设与适老化改造并行,坚持传统服务方式与数字化服务创新并重”,更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求。民政部等部门印发的《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》围绕“拓展养老服务消费新场景新业态”作出部署,提出创新“智慧+”养老新场景、发展“行业+”养老新业态、拓宽“平台+”养老新渠道。当前,我国数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入,数字产品服务供给质量与用户体验显著增强,老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。一方面,数字技术适老化改造在城乡同时发力。各地着力创新数字技术适老化产品和服务供给。上海市黄浦区以中华商业第一街南京路步行街为载体,全力打造乐龄时尚消费街区,通过硬件改造、服务帮扶、技能普及等多维举措,为老年人搭建跨越数字鸿沟的便民桥梁。智慧康养服务精准下沉。中国移动湖北公司依托5G、大数据、人工智能等信息技术,在凤凰山村建成全省首个智慧康养示范村,通过创新“村民健康管理—村医远程问诊—村委实时监管”模式,推动数字技术适老化公共服务普及范围更加广泛。另一方面,数字技术适老化产品和服务持续升级。具备适老化功能的智能终端供给有效扩大,互联网应用适老化及无障碍改造层次更加深入,行业适老化技术创新能力显著增强。据工信部数据,截至今年1月,基础电信企业在自有营业厅实现爱心专席全覆盖,面向老年人提供业务办理优先绿色通道、配套辅助器具,加速推广上门办理、一对一教学等助老服务,“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超6.5亿人次,数字适老服务更有温度。智能终端与应用适老化改造深度推进,3092家与老年人生活密切相关的网站和APP完成适老化及无障碍改造。有关部门发布智慧健康养老产品及服务推广目录,鼓励企业优化养老服务和适老化产品供给。同时也要看到,提升数字技术适老化水平还存在短板弱项。一些适老化改造流于形式,精准适配不足。如,部分APP适老化改造仅停留在“大字、大图标”的调整,缺乏对老年人的精准适配。又如,针对高龄、失能、残障老年人的定制化产品稀缺,像视力障碍者所需的语音导航精准度不足、听力障碍者适用的视频字幕同步功能不完善等。中国人民大学人口与健康学院的研究表明,82.9%的中老年网民存在各类互联网使用障碍。加之老年人数字素养不足、风险意识淡薄,导致网络安全事件增多,损害了老年人的合法权益。未来,要形成多方协同、供需均衡、保障到位、服务可及的数字技术适老化高质量发展格局,需进一步强化标准引导、产品精准供给、数字素养培育和数字安全保障。一是健全数字产品适老化标准体系。细化智能设备、APP核心功能指标,建立产品认证与标识制度。二是强化产品和服务精准匹配和供给。鼓励企业开发针对高龄、失能、残障等群体的定制化产品,将适老化改造纳入智慧城市和社区评价体系。三是完善老年人数字素养培育体系。构建“政府+社区+家庭”模式,推广流动培训车、村级服务点等。四是加强老年人数字安全保障。引导适老化APP添加风险预警功能,建立隐私数据安全审计机制。

🏷️ #数字适老化 #老年人数字素养 #智慧养老 #无障碍改造 #银发经济

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📰 数智元素全面应用,广东如何让城市更“聪明”? - 21经济网

广东省在数字化城市治理方面持续推进“城市大脑”等平台建设,形成覆盖全省的数字化城市管理体系。通过“一网通办、一网统管、一网协同”的融合,治理模式由经验主导向数据驱动、由被动应对向主动预判转变。佛山等地以空天地一体化平台、物联感知系统与无人机巡查为核心,构建了覆盖全市的基础能力与监测网络,提升隐患发现、非现场执法和应急指挥效率。城市运行数据汇聚与CIM/ BIM等模型支撑,促使治理向更智能、精细化发展,并在全国范围内形成可复制的数字政务与社会治理经验。未来将加强城市基础设施生命线安全工程、数字社会高质量建设,以及智慧化房屋建筑管理等多领域升级,推动全省治理能力现代化再上新台阶。

🏷️ #数字化 #城市治理 #物联感知 #无人机 #空天地一体化

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📰 上海市经济和信息化委员会(上海市无线电管理局)2025年度业余无线电台设置、使用监督检查结果公告

本公告围绕“放管服”改革精神和“双随机、一公开”部署,对2025年度业余无线电台设置、使用监督检查工作进行总结。检查依据包括行政许可法、无线电管理条例及地方相关办法,重点核查是否存在超许可范围的信号传输、擅自编制或盗用呼号、日志要素不全、台站维护不到位以及其他违反无线电管理规定的情形。总体结果显示,2025年度检查对象均为合格,涉及的具体人员名单均通过合格评定,未见违规使用、窃取或私自编制呼号等问题。公示附件列出全部被检对象及其合格结论,确保公开透明并有利于行业自律与规范化管理。本次公示强调依法开展监管、加强数据管理和日常监督,进一步提升业余无线电管理水平与城市信息化治理能力。

🏷️ #监管合格 #无线电管理 #公开透明 #数据管理 #行业自律

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📰 辽宁去年为消费者挽回经济损失超4700万元

辽宁省市场监管部门在去年通过12315平台受理投诉、举报、咨询达43.4万件,帮助消费者挽回经济损失约4706.2万元,体现了强有力的维权成效。展望2025年,创新维权机制,多渠道并行提升纠纷化解效率,推动无忧退、线上解、就近诉等维权模式落地,门店加入“无忧退”超7千家,龙头企业尝试异地异店退换货。全省设立12315消费维权服务站640余个,力争诉求不离场,维权在身边。在线纠纷解决ODR机制持续扩容,年度新增ODR单位达1550家,累计超过3200家,平均处理时长约5.5天。为保障食品与安全,辽宁加强重点品类整治、校园食品溯源、全链条数字化管理,以及对电动自行车、建筑保温材料等产品的全链条治理,查办质量安全案件超过1000件。严格执法、优化消费环境,发布典型案例并持续打击不正当竞争与计量违法,减负企业与群众成本超过3100万元。未来将推进消费环境提升工程,升级升级版维权机制,打造放心消费品牌和集聚区。

🏷️ #维权 #消费安全 #ODR #无忧退 #辽宁

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📰 2025年全省消费投诉举报情况公布——为消费者挽回经济损失4700余万元-新闻-北国网

辽宁省市场监管局公布的2025年消费维权数据与成效显示,全年通过12315平台接收投诉、举报、咨询43.4万件,为消费者挽回经济损失约4706.2万元。为提升维权效率,构建了“无忧退、线上解、就近诉”多元化维权机制,7000余家门店加入无忧退,龙头企业尝试异地异店退换货;在商圈和景区设立12315服务站630个,努力实现诉求不离场、维权就近办理。ODR机制持续扩容,年内新增单位1550家,累计3256家,平均处理时长约5.5天。食品安全方面,对肉制品、窖腌菜等重点领域实施专项整治,改造小作坊1507家,校园食品安全溯源管理覆盖9061所学校、120家校外单位及1.7万家供应商,实现全链条数字化管理。产品质量方面对电动自行车、建筑保温材料等重点产品推进全链治理,全年查办质量安全案件1016件。执法监管强化,以“守护消费”行动为统领,查办涉民生案件2.55万件、公布典型案例72件,形成高压态势并推动减负惠企。未来将持续提升消费环境,升级无忧退、线上解、就近诉机制,培育放心消费单元和集聚区,推动“放心消费在辽宁”品牌深入人心。

🏷️ #消费维权 #无忧退 #ODR #校园食品安全 #执法力度

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