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📰 “智慧门面”成摆设？ 建立统一平台提高资源利用率 - Cloud&AI — C114通信网

一些地方在数字化转型中出现了重形式轻实效的问题，许多技术仅作为“智慧门面”存在。例如，政务服务中的AI技术往往未能真正解决用户的实际需求，反而加重了办事流程的复杂性。虽然技术的应用初衷是为了提升服务效率，但在实际操作中却暴露出算法僵化和用户体验差等问题。

为了有效解决这些问题，相关部门需关注用户反馈，建立闭环机制，以便根据实际使用情况不断优化AI服务。此外，整合各方资源，建立统一的大模型服务平台，有助于避免资源浪费和数据孤岛现象。确保数据安全和AI的辅助地位，也是实现高效服务的关键。

通过强化风险控制和数据管理，确保AI工具不被过度依赖，从而提高服务的准确性和可靠性，才能真正实现数字化转型的目标。只有这样，智能服务才能为企业和群众带来实际的便利与效益。

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