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📰 面向全市粤政易用户开放，中山“建设用地报批知识库”上线 - 新闻频道 - 中山网

中山市自然资源局于11月6日宣布，为提升国土空间治理效能，依托政务云文档建立了“建设用地报批知识库”。该平台采用“智能问答+人工支持”的双轨服务模式，形成了“即时响应-集中研究-知识反哺”的闭环管理，显著提高了政务服务的响应速度与决策科学性。

知识库以中山市政务云文档为基础，构建了涵盖政策法规、规划依据、标准模板、流程指引和培训体系的“五位一体”知识架构，实现了核心知识的数字化沉淀与集中管理。该知识库面向全市各部门和镇街用户开放，动态更新确保知识的权威性与前沿性。

此外，知识库还建立了“标准答案库”，针对常见问题提供快速解答。经办人员在提问后，系统优先匹配标准答案，未覆盖的问题由AI自动生成回复。市自然资源局表示，知识库的建立是推动政府转型的重要实践，助力建设用地审批提质增效。

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