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📰 年省4万 日均提效3小时 申通“超级商家”让客户生意火出圈

申通快递推出的“超级商家”平台，旨在为商家提供全面的数字化管理解决方案，涵盖发货打单、售后管理和物流跟踪等功能。通过这一平台，商家可以实现高效发货，节省大量人力成本。例如，江苏的小商品商家李先生通过平台的自动打单和面单自动充值功能，每年节省了超过4万元的人力成本，同时提升了店铺的物流评分。

“超级商家”还推出了六大核心权益功能，如退款自动拦截和快速理赔，帮助商家有效应对运营中的高频痛点。鞋类卖家张先生表示，退款自动拦截功能每月为他减少了约1.4万元的损失，智能售后群的协同处理也显著降低了人力成本，全年累计节省超过9万元。这些功能的推出，使得商家在运营中更加高效和安心。

目前，“超级商家”已接入各大电商平台的退货退款接口，月活商家达到20万。未来，申通快递计划结合AI技术，进一步提升平台的智能化水平，帮助商家降低物流成本，提升终端体验，真正成为商家的增长引擎。通过这些创新，申通快递希望为商家提供更优质的服务，重塑商家的物流体验。

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