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📰 打造“1+3”数字化转型！东海证券，推动财富管理业务“留量精耕”

本文介绍东海证券围绕数字化转型，构建以全域数据中台为核心的“1+3”范式，推动财富管理从“流量扩张”转向“留量精耕”。通过统一数据中台整合前后台系统数据，建立“一人一档”的全景客户视图，并开发“财富e站”等一线展业工具，实现客户认知挖掘、机会捕捉、开户承接、风险预警和数据复盘等场景闭环。以智能外呼、定向触达、APP弹窗等多渠道组合，提升触达准确性和增值服务转化，显著提高营销效率与产品复购率，同时通过AI、OCR、自动化等技术实现开户与审核的全链路自动化，降低成本、提升风控能力。数字化运营体系覆盖风控、合规与服务，形成280余项定制化消息服务和高密度的精准触达，推动增值工具与新客转化的持续增长，2024年末至今实现增值服务创收突破、签约与新增客户指标显著提升，成为行业可量化的数字化转型样本。

🏷️ #数字化 #财富管理 #中台 #留量精耕 #智能外呼

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📰 打造“1+3”数字化转型！东海证券，推动财富管理业务“留量精耕”

本文聚焦东海证券在数字金融转型中的探索与实践，围绕“全域数据中台”为核心的“1+3”范式展开。通过统一数据中台，打通前端客户运营、后台风控和合规数据链路，东海证券实现对客户画像的“一人一档”全景管理，并以“财富e站”等一线展业工具提升营销触达效率与转化。系统建立了数据采集—分层—产品匹配—服务触达—效果复盘的闭环，六大类增值服务迭代提升复购与客戶留存，风险与合规驱动的智能监控覆盖全业务流程。智能外呼、定向弹窗、AI 审核等多渠道工具，显著提升营销效率与服务水平，显著降低运营成本，同时在风控层面通过超百项监控指标与反洗钱治理，保障业务合规。数字化升级带来的成效包括新增增值服务签约量与新开户成功率的提升，以及低成本高效的活动投放与客户触达，形成可落地的经营增量，成为行业参照样本。

🏷️ #数字化 #中台 #财富管理 #风控 #留量

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