📰 打造“1+3”数字化转型！东海证券，推动财富管理业务“留量精耕”
本文介绍东海证券围绕数字化转型，构建以全域数据中台为核心的“1+3”范式，推动财富管理从“流量扩张”转向“留量精耕”。通过统一数据中台整合前后台系统数据，建立“一人一档”的全景客户视图，并开发“财富e站”等一线展业工具，实现客户认知挖掘、机会捕捉、开户承接、风险预警和数据复盘等场景闭环。以智能外呼、定向触达、APP弹窗等多渠道组合，提升触达准确性和增值服务转化，显著提高营销效率与产品复购率，同时通过AI、OCR、自动化等技术实现开户与审核的全链路自动化，降低成本、提升风控能力。数字化运营体系覆盖风控、合规与服务，形成280余项定制化消息服务和高密度的精准触达，推动增值工具与新客转化的持续增长，2024年末至今实现增值服务创收突破、签约与新增客户指标显著提升，成为行业可量化的数字化转型样本。
🏷️ #数字化 #财富管理 #中台 #留量精耕 #智能外呼
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📰 打造“1+3”数字化转型！东海证券，推动财富管理业务“留量精耕”
本文介绍东海证券围绕数字化转型，构建以全域数据中台为核心的“1+3”范式，推动财富管理从“流量扩张”转向“留量精耕”。通过统一数据中台整合前后台系统数据，建立“一人一档”的全景客户视图，并开发“财富e站”等一线展业工具，实现客户认知挖掘、机会捕捉、开户承接、风险预警和数据复盘等场景闭环。以智能外呼、定向触达、APP弹窗等多渠道组合，提升触达准确性和增值服务转化，显著提高营销效率与产品复购率，同时通过AI、OCR、自动化等技术实现开户与审核的全链路自动化，降低成本、提升风控能力。数字化运营体系覆盖风控、合规与服务，形成280余项定制化消息服务和高密度的精准触达，推动增值工具与新客转化的持续增长，2024年末至今实现增值服务创收突破、签约与新增客户指标显著提升，成为行业可量化的数字化转型样本。
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