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📰 娄葑街道：人人“当家” 云上共治 新朗社区数字化治理新探索

作为苏州工业园区娄葑街道最新成立的新建商品房住宅社区，新朗社区的居民以青年白领、高知群体和创业人才为主，整体数字素养高，对生活品质和社区服务有着更高期待。快节奏的工作与碎片化的时间，让传统的线下报名、集中议事等模式难以匹配他们“轻量化、便捷化”的参与习惯。面对新需求，社区联合中国联通等共建单位，打造“新朗云”智慧社区服务平台，以数字化手段打通服务“最后一米”，开启“云上当家”的新体验。
平台建设之初，社区便通过线上问卷、业主群征集等多元渠道，系统梳理出活动报名繁琐、场地预约不便、诉求反馈周期长三大痛点，并邀请青年党员、老年代表、志愿者骨干共同参与平台方案研讨与功能设计，真正实现“居民设计、居民使用、居民满意”。平台上线后，社区同步建立“居民反馈—技术迭代”快速响应机制，各方联动确保“件件有回音、事事有落实”，让平台始终紧贴居民真实需求。在这里，居民不仅是社区小程序的使用者，更是其持续迭代与完善的共建者。
依托大数据与云计算技术，“新朗云”平台将社区服务悉数搬上手机。点开小程序，瑜伽课、亲子活动、健康讲座……各类活动一键报名、线上签到，指尖轻点即享便捷；烘焙室、舞蹈房、书画室等公共空间线上预约、按时使用，空间利用率大幅提升。平台还整合周边商超、政务、医疗、教育等资源，构建起“一刻钟便民服务圈”，搭载的AI助手“小萌新”24小时在线答疑，居民诉求实时跟踪处理，再也不用担心“石沉大海”。上线半年，平台累计发布活动40余场，完成空间预约20余次，注册居民超200人。
为让居民从服务受益者成长为治理合伙人，社区依托“新朗云”平台推出“悦享积分”体系。认领志愿服务、参与议事协商……每一份付出都能在线累积为积分，自由兑换便民服务、课程体验或生活用品。积分不仅回馈了奉献，更凝聚起社区认同。在激励带动下，已有30名居民成为志愿者骨干，10余名居民主动担任公共空间主理人。共享书房、烘焙室、舞蹈房等空间，从“门可罗雀”变成“热门打卡地”，新建商品房小区邻里陌生的壁垒被悄然打破，“一个人带动一栋楼，一栋楼带动一片人”的自治氛围日益浓厚。
接下来，新朗社区将继续携手共建单位，让平台更“懂”居民、积分场景更富活力，推动更多普通居民走到台前、当家发声，努力打造可复制、可推广的智慧治理“新朗样板”。

🏷️ #智慧治理 #新朗云 #便民服务 #社区自治 #居民参与

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📰 -9.99亿元，上市后首亏！居然智家新掌门王宁的大考_中房网_中国房地产业协会官方网站

居然智家在2025年的年度报告中揭示了业绩走弱的多重原因：投资性房地产公允价值下降、疫情及市场环境对消费需求的抑制，以及为支持商户经营而实施的租金减免等措施导致收入下降。全年营业收入111.44亿元，同比下降14.05%；归属母公司净利润为-9.99亿元，首次在上市以来亏损，创下自2019年以来的首次亏损记录。毛利率持续下滑，从2021年的48.14%降至2025年的20.14%，现金流也呈现下滑态势。尽管2025年前三季度仍实现盈利，但第四季度出现13.88亿元的巨额亏损，凸显公司转型过程中的压力。公司以数智化平台为核心的转型策略虽有所推进，然而仍然高度依赖租赁与加盟模式，商品销售毛利率仅为7.18%，显著低于租金与加盟收入的毛利率，导致盈利能力未能改善。为应对挑战，居然智家多次调整品牌与结构，8月宣布将名称改回居然之家，试图借助熟知品牌提升市场信任度。未来走向则取决于新任管理层能否在保持数字化转型的同时，提升核心盈利能力并实现租赁与商品销售之间的协同效应。

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📰 居然智家新零售集团股份有限公司2025年半年度报告摘要

居然智家在2025年上半年实现营业收入64.45亿元，同比增长1.54%，但归属于上市公司股东的净利润为3.28亿元，同比下降45.52%。净利润下降主要受国内经济波动和房地产市场影响，导致家居建材市场竞争加剧。为支持商户，公司给予部分租金及管理费减免，造成收入阶段性下降。为应对这一情况，公司创新卖场合作模式，加强费控管理，逐步降低固定租赁成本。

居然智家在家居零售市场中占据领先地位，采用轻资产连锁发展模式，快速拓展全国市场，拥有399家家居卖场。公司持续推进数智化转型，建立了“居然设计家”、“居然智慧家”和“洞窝”三大创新平台，旨在提升用户体验和运营效率。通过数字化管理，公司在家装业务中提供全链路服务，满足消费者个性化需求，推动行业发展。

此外，公司董事会于2025年8月28日召开会议，审议通过了半年度报告及计提资产减值准备的议案，计提金额为87,704,380.97元。董事会认为此举符合会计准则，能够公允反映公司的财务状况，确保公司和股东的合法权益。整体来看，居然智家在市场竞争中展现出较强的韧性和创新能力。

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