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📰 2026移动云大会｜彩讯Voice Agent以“感知-规划-执行”闭环，打造深入业务的“数字员工”

在2026移动云大会上，彩讯股份展示了从算力底座到AI应用落地的全栈能力，并以Voice Agent的“感知-规划-执行”闭环赢得关注。该系统打破传统规则式语音机器人的局限，依托自研大模型和平台，实现多轮交互与全自动任务执行，成为企业的“数字员工”，在招聘、资源调度、故障排查与信息引导等场景提供轻量化、高适配方案。招聘场景的全流程自动化尤具亮点：支持批量导入简历、动态排期、自动化话术与外呼，端到端延迟低至200ms，允许候选人实时打断、自然插话，提升匹配精准度与效率，并通过画像匹配到多方协同实现全链路自动化。 Voice Agent在运营商、汽车、金融和互联网等行业落地，显著提升服务体验、转化率与运营效能；在汽车行业提升到店转化率、售后提醒触达率及满意度；金融领域实现高合规的全流程自动化，逾期提醒与理财咨询等指标显著改善；互联网场景则覆盖电商、会员运营等，提升响应效率与召回率。未来将继续扩展场景边界、加强多语言能力，并推动海外落地，促成更广泛的AI语音应用落地与商业化验证。

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