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📰 从规模到价值：锦江酒店用数字化切换增长引擎 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站

锦江酒店近来业绩持续向好，2026年一季度归母净利润1.37亿元，同比提升280.1%；扣非后利润1.52亿元，同比增长472.7%。五一期间境内酒店客流回暖，境内全服务型酒店客房及餐饮收入均实现同比增长，分别为8%和21%，境内有限服务型酒店接待人次同比提升超16%，外籍旅客同比超去年约17%。这些亮眼数据背后，是公司多年来在全方位数字化升级方面的持续深耕，尤其通过统一底层语言、PMS切换以及“断私连”等措施，显著提升了数据一致性、直连率和会员黏性。

统一PMS后，锦江酒店将所有订单纳入中央预订系统，直连率提升至80%以上，2025年第四季度中央预定率达73.8%，2026年一季度升至75%，会员贡献率提升7.84个百分点至75.3%。在场景落地方面，AI超级员工“JINTELL”落地超3400家酒店，服务机器人覆盖5500多家门店，提升送物效率并节省大量人力；高星酒店引入语音CEM管理系统，客需一次解决率提升至95%。为加盟商提供的天狼星选址工具、启明星财务数据与独立结算系统，大幅提升投资决策的准确性与现金流周转。

在供应链方面，GPP全球采购平台实现更透明、标准化的采购与结算，降低成本并提升满意度。海外数字化协同亦初见成效，丽笙在海外与CRS对接，形成双预订平台，提升境内外会员体系与直连订单转化率；卢浮集团正推进海外数字化闭环，打造全链路运营与会员粘性。整体而言，数字化已从一项技术转为驱动利润增长的核心商业引擎，锦江正在以高质量增长而非单纯扩张来重塑竞争力。

🏷️ #数字化 #统一PMS #直连率 #AI服务 #海外协同

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📰 从规模到价值：锦江酒店用数字化切换增长引擎-经济观察网

锦江酒店在2026年一季度实现归母净利润1.37亿元，同比增长280.1%，扣非归母净利润1.52亿元，同比增长472.7%，并在五一假期实现境内有限服务型酒店客流增长与境内全服务型酒店收入双增，显示出强劲的业绩回升。其核心原因在于持续推进的全方位数字化升级，尤其通过统一底层语言、打通数据壁垒，以及把数字化能力渗透到对客服务、加盟商赋能、供应链管理与海外协同等各环节，形成面向场景的高效工具与流程。锦江通过统一PMS、中央预订系统等举措，提升直连率与数据准确性，优化价赔与资源配置，会员体系与投后管理亦因此更加高效，加盟商资金回笼速度提升，供应链效率提升显著。海外数字化协同逐步落地，如丽笙海外对接 CRS、境内外会员体系双向打通，以及对卢浮等集团的全球化布局，使全球布局与国内体系实现互促。短期看是成本投入，长期则成为利润结构优化与价值提升的核心驱动力。锦江还通过IPO募集资金，明确将数字一体化转型作为长期战略，推动行业从简单扩张转向高质量增长，强调数字化不是单纯技术问题，而是商业问题。



🏷️ #数字化 #统一PMS #直连率 #海外协同 #高质量增长

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📰 鼎信通达亮相2026上海酒店展：以智能通信底座破解行业三大痛点

当前，酒店行业正加速向智能化与精细化运营转型，但在通信系统层面仍面临安全、成本与运维效率等共性难题。鼎信通达在2026上海博览会上推出全场景智能化通信解决方案，聚焦主动式防诈、统一运维以及AI原生场景融合三大核心能力，直接针对行业痛点。其主动防诈通过云端网管平台分析前台通话数据，建立多维预警模型，快速告警与协同公安处置，显著提升识别准确率与处置时效；统一运维通过UC融合网关与DAG接入网关实现旧有模控系统向IP架构平滑过渡，将90%故障云端解决，提升运维效率并降低成本；智能融合以数字原生与AI原生为底座，设备内置SIP与开放API，与PMS及各类物联网设备无缝对接，支持智慧工单、语音指令触发服务等场景，并与机器人厂商深度合作，形成端到端服务闭环。展望未来，鼎信通达将以数字通信底座持续赋能酒店场景的深度打磨，推动AI虚拟客服、智慧工单与智能营销等持续进化，提升服务质量与运营效率。

🏷️ #酒店通信 #AI原生 #统一运维 #防诈预警 #数字底座

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