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📰 官宣退市！阿里云虚拟数字人下架，最新回应来了

阿里云宣布虚拟数字人产品退市，时间线为2026年11月30日停止新购，2027年5月31日停止续订与版本更新，2027年11月30日全面停止服务，相关支持与工单也将下线，退款服务同日停止。为确保业务连续性，建议用户尽快迁移至蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人等替换方案。这些替换方案各有侧重，蚂蚁灵境由蚂蚁集团打造，提供文本、语音、视频等多模态交互和全流程服务；相芯科技提供从建模到渲染的全链条数字人解决方案，已服务手机、汽车、电商等20余领域；一知智能聚焦电商直播，已生成大量直播数字人形象。退市属于战略调整与产品迭代的正常现象，但已定制的数字人形象将随应用一同停止，企业需及早决策迁移，并将数字人生命周期纳入云服务采购考量。市场方面，数字人产业仍处增长期，核心市场规模预计到2030年将达千亿级别，但通用型产品竞争加剧，头部厂商将资源聚焦于算力与大模型等核心能力，阿里云亦在向“能力支撑方”转型，计划通过与平行宇宙科技的合作为数字人直播提供底层云基础设施。整体来看，行业洗牌在继续，场景化落地与行业垂直细分将成为未来主线。

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📰 官宣退市！阿里云虚拟数字人下架，最新回应来了

阿里云宣布虚拟数字人（885950）将退市，未来年度的时间表为：2026年11月30日停止新购服务，已购客户可使用至到期；2027年5月31日停止续订及版本更新；2027年11月30日全面停止服务，相关控制台、支持与工单服务也将下线，退款服务同日停止。为保障业务连续性，建议客户尽快迁移至蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人等替代方案。这些替代方案分别以全栈数字人能力、定制化生态和电商直播场景为重点，覆盖文本、语音、视频等多模态交互，已在金融、政企、运营商和新零售等领域展现应用潜力。阿里云表示，退市属于战略调整与产品迭代的正常下架，行业整体正在从概念阶段进入规模化应用，未来数字人市场仍具增长潜力。需要注意的是，已定制的数字人形象将随绑定应用一并停止，企业需尽早规划迁移，并将产品生命周期纳入后续云服务采购考量。

同时，阿里云并未完全退出数字人领域，2026年与平行宇宙科技合作推进“惠宇AI数字人直播间系统”，提供底层算力与云基础设施支持，体现“能力支撑方”的角色转变。行业背景显示，数字人市场规模持续扩大，应用场景向金融、政务、电商、教育等垂直领域深入，竞争格局也在加速分化，头部厂商将资源聚焦于基础能力与算力，大模型等核心方向。短期看，通用产品的退出可能促使行业向定制化与场景化发展，但长期趋势仍然看好数字人技术的落地与普及。

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