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📰 官宣退市!阿里云虚拟数字人下架,最新回应来了

阿里云宣布虚拟数字人(885950)将退市,未来年度的时间表为:2026年11月30日停止新购服务,已购客户可使用至到期;2027年5月31日停止续订及版本更新;2027年11月30日全面停止服务,相关控制台、支持与工单服务也将下线,退款服务同日停止。为保障业务连续性,建议客户尽快迁移至蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人等替代方案。这些替代方案分别以全栈数字人能力、定制化生态和电商直播场景为重点,覆盖文本、语音、视频等多模态交互,已在金融、政企、运营商和新零售等领域展现应用潜力。阿里云表示,退市属于战略调整与产品迭代的正常下架,行业整体正在从概念阶段进入规模化应用,未来数字人市场仍具增长潜力。需要注意的是,已定制的数字人形象将随绑定应用一并停止,企业需尽早规划迁移,并将产品生命周期纳入后续云服务采购考量。

同时,阿里云并未完全退出数字人领域,2026年与平行宇宙科技合作推进“惠宇AI数字人直播间系统”,提供底层算力与云基础设施支持,体现“能力支撑方”的角色转变。行业背景显示,数字人市场规模持续扩大,应用场景向金融、政务、电商、教育等垂直领域深入,竞争格局也在加速分化,头部厂商将资源聚焦于基础能力与算力,大模型等核心方向。短期看,通用产品的退出可能促使行业向定制化与场景化发展,但长期趋势仍然看好数字人技术的落地与普及。

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