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📰 提高赔付标准量贩零食能否走出“称重”危机_央广网

近期，因“称重门”问题引发广泛关注，量贩零食行业信任危机浮现。鸣鸣很忙与好想来相继道歉，承诺加强门店管理、供应链与数字化建设，并提升赔付保障。调查显示，门店普遍设有砝码验秤环节，并实行“五角验秤法”以确保准确；部分门店还可现场验秤、拍照留证，且系统升级后设定开机验秤提示，确保秤具监管到位。尽管如此，行业内普遍认为称重问题多源于员工操作失误，如物件误放、去皮未点等，非台秤本身问题，且出现问题时通常按品牌要求进行赔付，最高提升至十倍。当前形势下，门店规模快速扩张带来管理挑战，三万门店规模使供应链、培训与客诉处理等更需高水平协同。两大品牌均加强门店管理、供应链与数字化，推进“双品牌/多品牌”治理、仓储网络与智能调度，以降本增效并提升服务与信用。

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