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📰 对话陈蓉：成都西藏饭店的文化创新与数字化实践

成都西藏饭店通过数字化转型与文化塑造，实现了服务的全面升级。董事长陈蓉女士引领团队优化运营效率，采用蓝豆云 OMS 和工程抢单模式，提升了维修响应速度。此外，酒店成立了数字营销部门，推进精准品牌推广，结合藏文化与现代设计，打造独特的文化体验。整体设计与宾客体验让文化渗透至每一个细节，不仅吸引了旅客，也提升了品牌的文化价值。

在管理创新方面，成都西藏饭店强调科技的力量，通过数字化手段提升管理效率与客户体验。数字营销的引入，使得酒店能够精准分析市场，灵活调整策略，适应市场变化。同时，酒店鼓励年轻员工参与数字化项目，推动品牌的年轻化与数字化发展。陈蓉女士相信，文化与科技并非对立，而是相辅相成，共同驱动酒店行业的未来。

成都西藏饭店的成功实践展示了如何在行业变革中寻找机遇，创造价值。通过文化的深度与科技的创新，酒店不仅提升了服务质量，还增强了市场竞争力。未来，随着个性化和数字化技术的不断发展，成都西藏饭店将继续在前行的路上，追求更高效、更具特色的服务模式。

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