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📰 “入境游”国庆假期持续升温 数字化升级吸引“世界流量”

国庆长假期间，文旅市场迎来了新的活力，特别是中外游客的跨境游需求显著增长。根据国家移民管理局的数据，预计假期日均出入境旅客将超过200万人次，尤其是在去哪儿平台上，外国旅客乘坐国内航班的数量同比增长超过四成。热门目的地包括上海、北京和广州，吸引了来自多个国家的游客，而中俄互免签政策则进一步推动了俄罗斯游客的涌入。

然而，面对入境游的机会，中小商家也面临一些挑战。语言障碍、文化差异以及对数字化工具的不熟悉都成为了亟待解决的问题。携程集团积极响应，通过提升多语言服务能力和推进AI技术的应用，帮助商家更好地迎接国际游客。携程在全国首创一站式入境服务中心，提供双语指导和行程定制等服务，以便利入境游客。

为了助力中小企业的数字化升级，携程推出了“智旅未来”酒店赋能计划，旨在通过破除语言、流量和技术等障碍，提升酒店的竞争力。通过AI系统的实时翻译和智能答复，酒店能够更高效地接待国际游客，实现了订单的显著增长。这一系列措施不仅提升了服务质量，也为酒店带来了更多的国际客源。

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