⁣
📰 地铁王府井站“聪明”升级，上线智慧车站2.0版本→

北京地铁王府井站智慧车站2.0版本全面上线，借助自主研发的数字底座与四层架构实现感知、网络、平台、应用的全面突破，打造运营驾驶舱、站务管理系统、工单管理系统三大核心载体，形成全域感知、标准管理、闭环处置的智能运营体系。系统通过AI巡检、站务助手等应用提升安保与服务水平，覆盖既有线改造与新线建设的多项标准，为高峰客流管理和乘客体验提升提供可复制方案。在安全方面，新增的运营驾驶舱实现一屏掌握客流、人员、设备、环境等信息，并可远程联动自扶梯、广播等设备，针对16类风险场景进行识别与干预，显著提升响应速度。乘客服务方面打通爱心预约、失物招领的数据链路，线上线下协同更高效，特殊乘客服务和失物找寻的衔接更加顺畅。自上线以来，王府井站日均识别轮椅需求超过20次，服务响应率超99%。数字化改造还覆盖全流程站务管理，腕带终端实现语音、工单等功能的一键下发与全流程闭环，替代纸质台账，提升现场作业效率，智能终端实时推送成为新常态。

🏷️ #智慧车站 #数字化 #安全提升 #服务升级 #王府井站

🔗 原文链接