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📰 “巨型吊牌”是对电商行业信用体系被破坏的警醒-新华每日电讯-2025年11月11日

近日，"巨型吊牌防退货"引起了广泛关注，商家通过将吊牌做成A4纸大小，来应对高退货率的问题。这一措施旨在区分真实试穿与恶意退货行为，增大了"作弊"的难度，成为商家自保的一种方式。在电商环境中，"七天无理由退货"政策本是为了改善消费者体验，却被少数人利用，导致商家面临巨大的清洁和销售损失。

"巨型吊牌"虽然看似是个"笨"办法，但却是有效的防御措施。对于真心购物的消费者而言，这种设计并不构成实质障碍，而对于那些意图"穿一次就退"的人，则形成了有效阻拦。相较于高退货带来的损失，这种低成本的"物理防御"能够帮助商家维护正常经营，保护诚信消费者的权益。

长远来看，建立健康的商业环境需要互信基础。虽然"巨型吊牌"可以暂时降低退货率，但更应思考如何建立合理的退货规则和透明的信用体系。商家需关注产品质量与描述准确性，以优质服务降低退货率，最终实现良性循环的数字消费生态。

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