📰 民生一件事｜“智慧物业”推动基层社会治理提档升级 民生福祉向新向“智”
物业管理在城市管理和社会治理中扮演着重要角色。北京市新修订的《住宅物业服务标准》实施后，物业服务内容的法律法规及强制性标准不再区分等级，部分柔性服务指标则按服务频次和时限分为三个等级。为提升服务质量，一些小区引入数字化管理系统，提供透明的物业服务报告，使业主能实时了解物业费用的使用情况。
数字化管理提升了物业服务的时效性和便利性。通过自助多功能终端机，业主可以24小时办理事务，尤其是老年人能方便地完成缴费。AI系统的引入，使得物业能够快速响应业主的报修请求，紧急情况的处理时长缩短了75%。此外，AI摄像头的升级提升了应急处理能力，能实时识别异常情况，确保小区安全。
北京市还致力于优化智慧物业管理服务平台，推动物业服务的可视化。通过整合数据，监管部门能够实时监控物业履约情况，提高监管效率。政策的出台鼓励企业创新，推动智慧物业和智慧城市的建设，为超大型城市治理提供有力支持。
🏷️ #物业管理 #数字化 #智慧城市 #服务标准 #AI技术
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📰 民生一件事｜“智慧物业”推动基层社会治理提档升级 民生福祉向新向“智”
物业管理在城市管理和社会治理中扮演着重要角色。北京市新修订的《住宅物业服务标准》实施后，物业服务内容的法律法规及强制性标准不再区分等级，部分柔性服务指标则按服务频次和时限分为三个等级。为提升服务质量，一些小区引入数字化管理系统，提供透明的物业服务报告，使业主能实时了解物业费用的使用情况。
数字化管理提升了物业服务的时效性和便利性。通过自助多功能终端机，业主可以24小时办理事务，尤其是老年人能方便地完成缴费。AI系统的引入，使得物业能够快速响应业主的报修请求，紧急情况的处理时长缩短了75%。此外，AI摄像头的升级提升了应急处理能力，能实时识别异常情况，确保小区安全。
北京市还致力于优化智慧物业管理服务平台，推动物业服务的可视化。通过整合数据，监管部门能够实时监控物业履约情况，提高监管效率。政策的出台鼓励企业创新，推动智慧物业和智慧城市的建设，为超大型城市治理提供有力支持。
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