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📰 途虎AI能力领跑行业！用户服务、门店运营、供应链等多项应用落地

在第十届汽车服务连锁发展论坛上，途虎养车副总裁张越强调，AI已成为汽车后市场高质量发展的必然选择。途虎养车在用户服务、门店运营及供应链管理等方面进行了深入的AI技术探索，展示了AI在客户服务、门店培训、门店运营及供应链等四个场景的应用。

通过大语言模型，途虎的AI客服能够理解用户的语音、图像和视频，提供个性化的产品推荐。同时，利用数字人和生成式AI技术，门店培训更加高效，快速满足需求。此外，自研的图像识别技术和实时预测算法，帮助门店优化管理和库存，提升运营效率。

根据2025年中期财报，途虎的用户交易数和复购率均有显著增长，门店盈利占比高达90%。途虎养车敏锐把握行业趋势，积极推动AI应用，以提升用户满意度和加盟商管理效率。未来，途虎将继续迭代AI能力，助力行业迈向更高效的发展阶段。

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