📰 中国平安盛瑞生：AI将深刻重塑金融行业生态格局，助力高质量发展
AI技术正在深刻重塑金融行业的生态格局，成为释放价值和实现突破性应用的关键领域。中国平安早在二十多年前就启动了数字化转型，通过运用大数据、云技术和AI技术，推动了车险理赔和信贷审核等新技术的落地。2023年以来，平安结合生成式AI等技术，深入推进"AI in All"战略，全面实现智能营销、服务、运营和管理，提升了金融产业的智能化水平。
平安在智能营销上应用数字人和数字员工，显著提升了客户服务效率，AI辅助工具的活跃使用率接近50%。在智能服务方面，AI已完成超80%的客服工作，每年服务超20亿人次。在智能运营方面，车险智能出单的效率提升近80%，并且构建了全维度的金融风险管理体系。这些实践不仅提升了自身发展，也积极服务于经济社会的高质量发展。
AI赋能不仅创造了业务增量，还重塑了金融、医疗和养老主业的价值逻辑。在风险控制方面，平安通过AI实现了智能化理赔和反欺诈，取得了显著成效。此外，平安还推出了"AI超级客服"、"AI家庭医生"和"AI养老管家"等服务，满足民生需求，推动可持续发展。未来，平安将继续加强技术创新，探索金融新质生产力，书写高质量发展新篇章。
🏷️ #人工智能 #金融行业 #数字化转型 #智能营销 #风险管理
🔗 原文链接
📰 中国平安盛瑞生：AI将深刻重塑金融行业生态格局，助力高质量发展
AI技术正在深刻重塑金融行业的生态格局，成为释放价值和实现突破性应用的关键领域。中国平安早在二十多年前就启动了数字化转型，通过运用大数据、云技术和AI技术，推动了车险理赔和信贷审核等新技术的落地。2023年以来，平安结合生成式AI等技术，深入推进"AI in All"战略，全面实现智能营销、服务、运营和管理，提升了金融产业的智能化水平。
平安在智能营销上应用数字人和数字员工，显著提升了客户服务效率，AI辅助工具的活跃使用率接近50%。在智能服务方面，AI已完成超80%的客服工作，每年服务超20亿人次。在智能运营方面，车险智能出单的效率提升近80%，并且构建了全维度的金融风险管理体系。这些实践不仅提升了自身发展，也积极服务于经济社会的高质量发展。
AI赋能不仅创造了业务增量，还重塑了金融、医疗和养老主业的价值逻辑。在风险控制方面，平安通过AI实现了智能化理赔和反欺诈，取得了显著成效。此外，平安还推出了"AI超级客服"、"AI家庭医生"和"AI养老管家"等服务，满足民生需求，推动可持续发展。未来，平安将继续加强技术创新，探索金融新质生产力，书写高质量发展新篇章。
🏷️ #人工智能 #金融行业 #数字化转型 #智能营销 #风险管理
🔗 原文链接
