📰 途虎AI 能力领跑行业！用户服务、门店运营、供应链等多项应用落地
在第十届汽车服务连锁发展论坛上，途虎养车副总裁张越强调，AI已成为汽车后市场高质量发展的必需品。途虎在用户服务、门店运营和供应链管理等方面进行了深入的AI技术探索，涵盖了客服、培训、运营和供应链四个具体应用场景。通过大语言模型，AI客服能够理解用户的需求并提供合适的产品推荐；而数字人技术则使门店培训变得高效，提升了服务水平。
在门店运营方面，途虎通过自研的图像识别技术，实时分析门店环境与经营细节，从而简化管理流程。同时，AI在供应链中的应用，通过算法预测门店销量和产品型号，动态调整备货，减少库存积压，确保产品快速准确地送达用户手中。途虎的这些AI应用不仅提升了用户满意度，也推动了门店和供应链的高效运作。
根据2025中期财报，途虎交易用户数达2650万，年复购率64%，满意度超95%。全国门店增至7205家，盈利率高达90%。张越表示，途虎将继续迭代AI能力，助力加盟商降本增效，并推动整个行业向更规范、高效的方向发展。随着数字中国建设的深入，途虎在AI应用上持续领先，展现出强大的市场竞争力。
🏷️ #途虎养车 #人工智能 #用户服务 #供应链管理 #门店运营
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📰 途虎AI 能力领跑行业！用户服务、门店运营、供应链等多项应用落地
在第十届汽车服务连锁发展论坛上，途虎养车副总裁张越强调，AI已成为汽车后市场高质量发展的必需品。途虎在用户服务、门店运营和供应链管理等方面进行了深入的AI技术探索，涵盖了客服、培训、运营和供应链四个具体应用场景。通过大语言模型，AI客服能够理解用户的需求并提供合适的产品推荐；而数字人技术则使门店培训变得高效，提升了服务水平。
在门店运营方面，途虎通过自研的图像识别技术，实时分析门店环境与经营细节，从而简化管理流程。同时，AI在供应链中的应用，通过算法预测门店销量和产品型号，动态调整备货，减少库存积压，确保产品快速准确地送达用户手中。途虎的这些AI应用不仅提升了用户满意度，也推动了门店和供应链的高效运作。
根据2025中期财报，途虎交易用户数达2650万，年复购率64%，满意度超95%。全国门店增至7205家，盈利率高达90%。张越表示，途虎将继续迭代AI能力，助力加盟商降本增效，并推动整个行业向更规范、高效的方向发展。随着数字中国建设的深入，途虎在AI应用上持续领先，展现出强大的市场竞争力。
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