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📰 民生速递｜医院服务提“智” 患者体验升级

近日，国家卫生健康委医院管理研究所发布了2024年度医院智慧服务分级评估新增三级及以上医疗机构名单，河北省的河北医科大学第一医院和石家庄市第四医院成功入选。这一评估旨在推动智慧医疗、智慧服务和智慧管理的建设，借助先进的信息技术不断完善医院的智慧服务体系，提升患者的就医体验。

河北医科大学第一医院通过引入人工智能技术，建立了临床决策支持系统，显著提升了诊疗的精准度和效率。此外，该院还实现了全流程的智慧化就医体验，包括智能导诊、AI预问诊等诊前服务，以及AI云陪诊、智慧导航等诊中服务，确保患者在就医过程中享受到个性化和精准化的服务。

石家庄市第四医院则注重智慧服务评估及“543”建设目标的达成，完善了消息推送、院外转诊等便民功能，实现了诊疗信息的数字化管理。河北省通过这两家医院的智慧服务评估，标志着在医疗数据互通、服务流程优化等方面进入新阶段，为区域医疗机构的信息化建设提供了可借鉴的经验。

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