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📰 “AI数字员工”上岗，带来哪些变化？ --时政--人民网

4月11日，江苏省无锡市数据局举办了数字人主持的发布会，展示了无锡“全天候服务·数字人矩阵”。随着人工智能技术的发展，AI数字员工逐渐走向应用，成为虚拟劳动力，参与各行业的数字化转型。AI数字员工具备感知、规划、行动和学习的能力，超越了传统自动化工具的范畴。
在服务零售行业，AI数字员工帮助商家优化运营，降低线上经营难度。商家通过AI数字员工进行自动接单、库存管理等工作，提高了效率，减轻了人力负担。同时，电力行业也在积极应用AI数字员工，优化客户服务与供电保障，提升用户体验，减少等待时间，保障供电的连续性与可靠性。
虽然AI数字员工展现出巨大的潜力，但其规模化应用仍面临安全和伦理问题。法律法规尚不完善，责任界定模糊，技术标准缺乏统一。为应对这些挑战，需要构建政府、企业及各方参与的协同治理体系，确保AI技术的合规与伦理应用。

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