📰 “AI数字员工”上岗，带来哪些变化？_中国经济网——国家经济门户
在国网武汉供电公司金银湖供电服务站，工作人员借助“AI数字员工”提升客户服务效率，优化了业务办理流程。随着人工智能技术的发展，AI大模型应用于各行业，成为虚拟劳动力，参与生产、运营与服务，助力数字化转型。特别是在零售行业，“AI数字员工”帮助商家降低线上经营难度，使其更好地利用技术红利，提升经营效率。
“AI数字员工”不仅在服务前端优化客户体验，还在电力行业实现高效调度。在电力服务中，AI助力用户快速完成业务办理，显著减少了等待时间。此外，AI虚拟调度员提升了调度效率，使得多项检修任务的调度变得更为迅速精准。未来，AI将在电力行业的各环节中发挥更大作用，助力新型电力系统建设。
尽管“AI数字员工”展现出巨大潜力，但其应用也面临安全与伦理挑战。法律责任的界定尚不明确，行业缺乏统一标准。为应对这些挑战，需构建协同治理体系，政府与企业应共同努力，确保技术的合规与伦理应用，从而推动AI技术的健康发展。
🏷️ #AI数字员工 #电力服务 #零售行业 #人机协同 #技术应用
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在国网武汉供电公司金银湖供电服务站，工作人员借助“AI数字员工”提升客户服务效率，优化了业务办理流程。随着人工智能技术的发展，AI大模型应用于各行业，成为虚拟劳动力，参与生产、运营与服务，助力数字化转型。特别是在零售行业，“AI数字员工”帮助商家降低线上经营难度，使其更好地利用技术红利，提升经营效率。
“AI数字员工”不仅在服务前端优化客户体验，还在电力行业实现高效调度。在电力服务中，AI助力用户快速完成业务办理，显著减少了等待时间。此外，AI虚拟调度员提升了调度效率，使得多项检修任务的调度变得更为迅速精准。未来，AI将在电力行业的各环节中发挥更大作用，助力新型电力系统建设。
尽管“AI数字员工”展现出巨大潜力，但其应用也面临安全与伦理挑战。法律责任的界定尚不明确，行业缺乏统一标准。为应对这些挑战，需构建协同治理体系，政府与企业应共同努力，确保技术的合规与伦理应用，从而推动AI技术的健康发展。
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