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📰 机器人加速进社区 物管行业探索“人机共生”新图景_数字快讯_数字中国建设峰会

随着AI与机器人技术的加速落地，物业管理行业正迎来新的变革。在第二十三届中国国际城市建设博览会上，外墙机器人和清洁机器人等产品的展示，显示了机器人在社区服务中的广泛应用。物业企业负责人指出，机器人作为“新员工”正逐步进入社区，推动行业向“人机共生”阶段转型。

物业管理行业在经历快速增长的同时，也面临着人力成本上升和利润空间压缩等结构性挑战。为了应对这些问题，许多物业企业开始通过科技手段进行产业升级，研发机器人和智慧管理平台，以提高作业效率和服务质量。碧桂园服务的“零号居民”机器人便是一个成功案例，已在多个城市投入使用，显著提升了物业管理的安全性和效率。

未来，物业服务将更加依赖机器人，形成“人机共生”的新模式。人类将从繁重的体力劳动中解放出来，转向更具价值的管理与服务。同时，科技的进步也为更多人提供了参与社会劳动的机会，尤其是残障人士和劳动不便者，能够通过远程操作参与工作。这一转变不仅是技术的进步，更是商业逻辑的深刻变化。

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