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📰 中信建投肖钢：数字化转型重在“转”，智能化是下阶段方向和引导

数字化转型在证券行业已进入深水区，中信建投首席信息官肖钢在论坛上强调，重心在于转型而非仅仅数字化。他分享了公司在数字化转型中的实践与思考，认为智能化是未来的重要方向，数字化转型则是其基础。中信建投的“3+1”方法论包括客户、产品、员工三大要素，以及数字化大运营，以达到为客户提供高效体验的目标。

肖钢详细阐述了中信建投的实践和面临的挑战，如技术迭代与业务响应之间的时间差，以及数据孤岛问题。虽然信息孤岛有其优势，但为了实现客户的全生命周期服务，必须打通这些隔阂。此外，数字化转型也需要兼顾安全合规与创新、标准化与个性化等不同需求，提升整体运营效率。

中信建投在数字化转型中还强化了标准化建设与数据治理，推出了多项CRM系统和优问平台等创新工具。公司在积累了大量数据后，致力于通过智能化方法将这些数据转化为商业价值，确保在日益激烈的市场竞争中保持领先。肖钢强调，智能化将是数字化转型的下一个高阶形态，是未来发展的重要指引。

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