📰 京东全场景AI亮相11.11,提供智能客服、数字人导购、机器人全线AI工具-公司动态-证券市场周刊

随着2025年京东11.11的全面开启,商家面临客服咨询激增、直播成本高企及营销转化难的多重挑战。为此,京东推出了JoyAI全线产品,提供千万免费资源和50款专业AI工具,力求提升商家的运营效率。特别是京小智5.0智能客服,通过大模型和多Agent协作技术,能有效降低人工转接率并提升售前咨询转化率,帮助商家更高效地应对激增的客服需求。

京东还通过JoyMarketing大模型外呼,支持千人千面的个性化交互,显著提高了商家的业务转化效率。此外,数字人技术的升级也让直播带货变得更加智能化和个性化,商家可以定制高情商的专属主播,享受低成本的“真人级”直播体验。京东的这些举措,不仅解决了商家的痛点,还提升了消费者的购物体验。

与此同时,京东的JoyInside平台使得传统产品能快速注入智能交互能力,与多个品牌合作,推动具身智能产品的普及。京东还推出了多项扶持政策,助力中小商家在大促期间降低成本,提升销售效率。整体而言,京东通过深度整合AI技术,推动了商家和消费者双向的价值提升,展现出可持续发展的长远目标。

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