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📰 数智化服务“长尾客户” 华西证券破局行业难题

在证券业数字化转型的背景下，华西证券通过金融科技重塑服务模式，提升运营效能，成为行业发展的关键。该公司构建了数字化系统支撑的集约运营体系，系统性地重塑客户触达方式，显著提升客户数量、资产结构与运营效率。华西证券利用人工智能技术，形成精准服务、敏捷运营、人才梯队与智能风控的四位一体优势，为行业提供了可借鉴的数字金融实践路径。

华西证券在集约化运营方面取得进展，依托数字化、内容服务与机制建设三方面能力。通过整合客户数据，搭建动态客户画像引擎，实现精准识别与服务。公司还构建了基于客户生命周期的内容服务矩阵，确保服务内容的精准匹配。同时，设立集约化运营中心，构建总部与分支机构协同的运营组织体系，推动服务效率的提升。

此外，华西证券在多个业务板块启动数字化转型，探索金融科技赋能，提升展业效率。通过全面数字化的运营体系，优化自营投资与研究业务的管理，构建大数据平台与AI大模型平台，持续提升数据质量与价值。这些举措为华西证券的可持续发展注入了新动能，推动了行业的整体进步。

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