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📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核-信息日报

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，以数据要素为核心，构建以客户为中心的EAC模式，推动线上线下一体化服务。通过科技重塑业务模式，建立了包含寿险APP、企业微信等多维度线上平台，打破时空限制，实现精准服务，提升用户体验和满意度。

在理赔服务方面，中国人寿运用AI技术，提升理赔效率，推出医保商保数据融合服务，缩短赔付时效，确保理赔过程的便捷与高效。通过智能化审核，理赔效率显著提高，部分案件可在3分钟内完成赔付，体现了保险服务的“人民性”。

未来，中国人寿将继续强化数字化赋能，推动科技创新，构建智能体系，提升经营管理的数智化水平。通过不断优化资源配置和服务模式，中国人寿致力于满足人民日益增长的保险需求，推动数字金融的发展。

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