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京东近期在财务CFO体系试点将AI数字员工统一纳入P3职级，并设置独立于人类员工的人员编制。此前，CFO体系部署的多个智能体中，部分工作表现及直属负责人评价已超过实习生，促使管理层不再仅将其视为工具或软件，而是纳入职级管理，编制也单独核算，不占用人类员工名额。
这一试点是京东整体AI布局的一环。公司内部运行近4万个智能体，每周Token调用量达万亿级，覆盖采销、物流、客服和研发等领域。2026年9月发布的“百灵数字员工”首批用于访谈调研、外呼、客服及资产管理，相关应用据称使人工成本降低50%、用户研究效率提升10倍；阿里云也已有AI数字员工上岗。

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