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📰 国际航协:行业挑战是将数字化创新转化为更便捷的旅程-中国民航网

国际航协指出,航空业要把零售、支付和数字身份创新转化为便捷旅程,提升运营效率与财务韧性。AI正改变旅客查询和购买方式,航空公司须把握机遇,掌控数据及商业关系并确保数据质量。现代零售转型以报价与订单为基础,AI是加速器,两者需协同推进。
数字支付增加选择,也影响成本、现金流和风险;航空业每年支付处理费超245亿美元,订单转型还须同步设计对账、结算和收入核算。生物识别提升机场通行效率,但跨境应用仍受限;数字旅行凭证已有国际标准,推广需政府签发认可,逾八成旅客有意用数字护照值机。
2026年国际航协金融与旅客研讨会首次在北亚区举行,凸显该地区数字创新优势。中国航空公司2025年客运量超7.7亿人次,创历史新高,增长机遇仍大。行业需持续投资便捷、高效、可持续的技术,并推动全球标准互联互通,将地区创新转化为更优旅客体验。

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