⁣
📰 中国人寿的科技进化：数字基因重塑保险价值内核-南海网

中国人寿保险股份有限公司在数字化转型中积极探索，通过构建以客户为中心的EAC模式，实现线上线下一体化服务。公司利用科技作为第一生产力，夯实数据底座，建立了包含寿险APP、企业微信和小程序的多维度线上平台，打破时空限制，提升用户体验与服务质量。通过集成先进的AI技术，中国人寿在理赔服务中实现了智能化，提升了理赔效率，缩短了赔付时效，确保用户的权益得以快速保障。

在数字化赋能方面，中国人寿致力于科技创新，构建行业领先的数字服务体系。公司通过自主开发小模型和引入国产大模型，推动智能化转型，覆盖销售、客服、风控等核心业务领域，提升业务效率与风险管理能力。未来，中国人寿将继续强化数字化基础，推动科技成果的应用，努力为客户提供更高效、便捷的金融服务，践行“金融为民”的核心理念。

中国人寿在数字化转型过程中，不仅关注技术的应用，更注重与用户的情感连接，致力于提升用户信任和满意度。通过不断优化服务流程和提升服务质量，中国人寿力求在满足用户需求的同时，推动保险行业的数字化升级，书写数字金融的新篇章。

🏷️ #数字化转型 #客户中心 #智能理赔 #科技创新 #金融为民

🔗 原文链接