📰 亚洲数字经济科学院院长陈柏珲：AI原生金融服务需厘清责任边界
陈柏珲指出，金融科技正从“卖工具”转向“卖工作”：AI在授权范围内承接具体任务，人工监督并处理异常。机构评估服务不应只看功能与效率，还要衡量交付质量、总体成本和责任安排；收费可按任务量、验收结果或混合模式演进。
按结果收费首先要界定“完成”，交付须可验证，并兼顾准确率、时效、程序合规和客户影响。以保险理赔为例，AI应完成约定处理、记录过程并将异常转人工；若只按少赔金额计费，可能诱发不当拒赔。AI自主程度应依任务的可验证性、可纠错性及潜在损失确定。
金融机构应将任务理解、行动建议、规则校验、执行和人工接管纳入受控流程，限定AI可处理事项、数据系统权限和资金范围，异常时暂停转人工。自主范围越大，越须明确谁授权、验收、接管和承担损失，并通过合同及治理机制，使各方责任与其控制能力、违约原因相匹配。
🏷️ #AI金融 #智能体 #结果收费 #风险治理 #责任边界
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📰 亚洲数字经济科学院院长陈柏珲：AI原生金融服务需厘清责任边界
陈柏珲指出，金融科技正从“卖工具”转向“卖工作”：AI在授权范围内承接具体任务，人工监督并处理异常。机构评估服务不应只看功能与效率，还要衡量交付质量、总体成本和责任安排；收费可按任务量、验收结果或混合模式演进。
按结果收费首先要界定“完成”，交付须可验证，并兼顾准确率、时效、程序合规和客户影响。以保险理赔为例，AI应完成约定处理、记录过程并将异常转人工；若只按少赔金额计费，可能诱发不当拒赔。AI自主程度应依任务的可验证性、可纠错性及潜在损失确定。
金融机构应将任务理解、行动建议、规则校验、执行和人工接管纳入受控流程，限定AI可处理事项、数据系统权限和资金范围，异常时暂停转人工。自主范围越大，越须明确谁授权、验收、接管和承担损失，并通过合同及治理机制，使各方责任与其控制能力、违约原因相匹配。
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