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📰 以“三位一体”拓展健康险价值边界，泰康在线探索发展新路径

本文围绕健康险在风险保障与连续服务之间的价值再认识展开，强调健康保险应与健康管理、健康服务深度融合，构建全链路健康服务。通过“三位一体”路径，泰康在线在产品、资源与服务层面实现连接，从医疗险、慢病管理、术后康复等多场景保障扩展覆盖面，结合公立医院网络与高端资源，提供专家对接、会诊、特药、直赔、健康咨询等连续性服务，提升就医体验与康复效率。疾病管理体系DMS由线下理赔延伸至院外随访与持续管理，借助AI实现初步审核、外呼、影像信息等环节的高效运转，形成风险分层与持续随访的闭环。DMS在泰康集团大健康生态中不仅连接保险与医疗，还为长期服务空间拓展打下基础，推动从单纯支付到服务协同的转变，使健康险成为疾病旅程中的“组织者/连接者/陪伴者”。未来，健康险将以数字化流程把诊前、诊中、诊后资源有效整合，提升客户体验与运营效率，真正让健康服务在不同阶段发挥作用。

🏷️ #健康险 #疾病管理 #智能化服务 #就医体验 #大健康生态

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