📰 “离深最后一站”沉浸式体验,深圳“赛博”机场惊艳亚太媒体团

本次论坛报道聚焦深圳作为科技之城在机场服务领域的智慧化实践。深圳机场依托大模型等前沿科技,将AI应用落地于多场景,如AI乘机助手实现跨语言问答、出境智能通关与“一闸双门双查验”模式,显著提升通关效率与用户体验。在餐饮与零售环节,机器人店长和配送机器人提升服务效率,吸引旅客打卡分享,形成科技感与人文关怀的融合体验。为帮助外籍旅客,机场在动线与区域设置近400处多语标识,并提供中、英、日、韩、马来语等多语对话服务,进一步优化国际化语言环境。出入境流程的数字化与智能化推进,打通海关、安检等环节的协同,减少重复操作,提升旅客流转效率与安全性。多国媒体对深圳机场的人机交互、城市科技氛围及高效服务给予高度评价,认为深圳在科技、环境与人文之间实现了高质量的同步发展,展现出城市开放与智慧治理的综合魅力。

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