📰 金融中报观察室 | 解码险企业绩“隐形推手”：Token、智能体成关键词，行业进入“智变”时刻
在上市险企的半年报和中期会中，AI正成为推动业绩和转型的核心变量。五大险企合计归母净利润达3173.87亿元，同比增长78.12%，背后映射出以“AI in ALL”为代表的科技驱动战略正在重塑保险业生产函数。公开数据揭示，平安的Token日均消耗超过1200亿，AI坐席覆盖广泛，智能体销售贡献显著；人寿、新华保险等相继披露超500个智能体、数亿次AI能力调用及数字员工落地场景，覆盖销售、客服、运营和风控等关键环节。业内普遍认为，AI的价值已从降本增效扩展到增量创造，核心在于通过数据、算法、算力和场景四要素的协同，提升客户触达、销售转化、理赔时效和风险管控。未来趋势将从追求表层的Token与智能体规模，转向垂直大模型的深度自研、场景化适配及以实效为导向的考核机制，推动AI在保险全链路的全面沉浸与长期增长。需要注意的是，当前AI依然以标准化流程为主，核心场景如高净值核保等仍高度依赖人工经验，行业仍在探索更高效的落地路径。
🏷️ #AI险企 #Token #智能体 #数字化转型 #金融科技
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📰 金融中报观察室 | 解码险企业绩“隐形推手”：Token、智能体成关键词，行业进入“智变”时刻
在上市险企的半年报和中期会中，AI正成为推动业绩和转型的核心变量。五大险企合计归母净利润达3173.87亿元，同比增长78.12%，背后映射出以“AI in ALL”为代表的科技驱动战略正在重塑保险业生产函数。公开数据揭示，平安的Token日均消耗超过1200亿，AI坐席覆盖广泛，智能体销售贡献显著；人寿、新华保险等相继披露超500个智能体、数亿次AI能力调用及数字员工落地场景，覆盖销售、客服、运营和风控等关键环节。业内普遍认为，AI的价值已从降本增效扩展到增量创造，核心在于通过数据、算法、算力和场景四要素的协同，提升客户触达、销售转化、理赔时效和风险管控。未来趋势将从追求表层的Token与智能体规模，转向垂直大模型的深度自研、场景化适配及以实效为导向的考核机制，推动AI在保险全链路的全面沉浸与长期增长。需要注意的是，当前AI依然以标准化流程为主，核心场景如高净值核保等仍高度依赖人工经验，行业仍在探索更高效的落地路径。
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