📰 东海证券“1+3”数字化转型破局 推动财富管理业务“留量精耕”
东海证券围绕数字金融建设，提出以全域数据中台为核心的“1+3”数字化转型新范式，打通前台客户运营至中后台风控合规全链路数据通道，推动财富管理从“流量扩张”转向“留量精耕”。通过统一数据中台完成多源数据归集与标签体系建设，形成“一人一档”的全景客户视图，并研发一线展业工具“财富e站”，实现从认知挖掘到风险预警的五大场景闭环，提升营销线索自动分发与跟进留痕的效率，摆脱低效人工展业。数据闭环运营包括数据采集、分层、产品匹配、服务触达、效果复盘的迭代链路，六大类增值服务逐步落地，提升复购率与产品供给逻辑的匹配度。全场景智能落地覆盖开户、激活、营销、投教、服务等流程，智能外呼与定向触达显著提升客群转化，线上线下多渠道协同开展，运营成本显著下降。风控方面以统一中台实现超百项监控与反洗钱治理，保障合规与创新并进。基于“1+3”体系，东海证券实现增量转化与服务提质，2024年后期增值工具收入突破，签约与新开户指标显著提升，树立行业可复制的数字化运营样本。
🏷️ #数字化 #中台 #财富管理 #智能外呼 #风控
🔗 原文链接
📰 东海证券“1+3”数字化转型破局 推动财富管理业务“留量精耕”
东海证券围绕数字金融建设，提出以全域数据中台为核心的“1+3”数字化转型新范式，打通前台客户运营至中后台风控合规全链路数据通道，推动财富管理从“流量扩张”转向“留量精耕”。通过统一数据中台完成多源数据归集与标签体系建设，形成“一人一档”的全景客户视图，并研发一线展业工具“财富e站”，实现从认知挖掘到风险预警的五大场景闭环，提升营销线索自动分发与跟进留痕的效率，摆脱低效人工展业。数据闭环运营包括数据采集、分层、产品匹配、服务触达、效果复盘的迭代链路，六大类增值服务逐步落地，提升复购率与产品供给逻辑的匹配度。全场景智能落地覆盖开户、激活、营销、投教、服务等流程，智能外呼与定向触达显著提升客群转化，线上线下多渠道协同开展，运营成本显著下降。风控方面以统一中台实现超百项监控与反洗钱治理，保障合规与创新并进。基于“1+3”体系，东海证券实现增量转化与服务提质，2024年后期增值工具收入突破，签约与新开户指标显著提升，树立行业可复制的数字化运营样本。
🏷️ #数字化 #中台 #财富管理 #智能外呼 #风控
🔗 原文链接
