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📰 解码数字金融时代的保险新基建-信息日报

位于北京稻香湖的科技园区，中国人寿保险股份有限公司正在构建一座隐形的“科技之城”，以数字化基础设施为支撑，推动保险服务的转型与变革。公司通过实施“六个必须坚持”方针，充分运用云计算和大数据技术，将保险服务从传统的物理网点扩展到云端，形成覆盖全国的数字服务体系。借助创新的科技布局，中国人寿实现了信息处理、传递和交付的高效整合，构建起“大后台+小前端”的科技架构，提升了客户服务体验。

在数字化转型过程中，中国人寿注重技术与数据的结合，采用灵活的组织机制以应对市场变化，推动团队内外的协作与创新。公司通过搭建数字化平台，构建了一个连接亿万用户的“空中之城”，实现了线上线下无缝衔接的服务生态。借助于智能化和社交化的应用，中国人寿不仅加快了理赔服务的响应速度，还实现了客户与公司之间的高效沟通，提升了保险服务的温度与效率。

中国人寿的数字化转型不仅是技术的升级，更是服务理念的深刻变革。通过不断优化的服务模式与技术创新，公司在保险行业中树立了标杆，推动了行业的数字化转型。未来，中国人寿将继续秉持“以人民为中心”的原则，致力于为客户提供更加优质、便捷的保险服务，书写保险行业的数字新篇。

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