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📰 从服务标准到行业标准：轻喜到家制定中国家政国标，以专业体系推动行业升级

近日，市场监管总局批准发布一批电子商务家政领域国家标准，包含《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》等3项标准。这标志着家政行业向职业化、标准化、专业化再迈进。作为起草单位，深圳轻喜到家科技有限公司及其关联机构长期深耕行业，12年来积累了海量服务经验与数据，推动标准化建设。通过自研Aide3.0系统，建立完整的人才管理、服务流程、质量监控与数字化管理体系，覆盖人员筛查、技能培训、实操考评等环节，促使服务人员从经验型向专业型转变。新标准聚焦入驻审核、服务流程、质量评价和平台保障，提升行业透明度与用户信任，带来市场规模持续扩张背景下的规范支撑。轻喜到家将继续以标准化为驱动，推动行业升级与人才培养，通过产教融合、全流程管理和数字化工具，提升服务品质，服务千万家庭，推动家政行业走向“有标准、有评价”的新时代。

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