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📰 危机期间中小企业(SME)的数字化(Digitalisation)、韧性与可持续竞争力：来自捷克企业的证据 - 生物通

本研究基于251家捷克 SME 的回溯性调查，探讨疫情前后数字化成熟度、韧性与可持续竞争力的关系。结果显示，危机前企业类型由客户构成与数字化成熟度共同决定，且与行业细分相关；进入危机期，销售渠道配置（实体与电子商务）成为主导区分维度，B2C导向及区域位置与聚类显著相关，企业规模对聚类的影响在危机中不显著，部分企业出现类型重排，体现适应性特征（渠道组合、数字能力）取代结构性特征成为关键。综合分析通过切片逆回归降维得到五个跨期指标：客户构成、渠道配置、销售发展、数字化成熟度与整体状况，发现数字化成熟度在两阶段均与经营连续性相关，但并非主导分层因素，反而通过支撑渠道来影响市场存在。理论层面，该研究将资源基础观与动态能力框架在危机情境下进行时段性整合，提供嵌入式数字能力如何通过混合渠道实现韧性与竞争力的组态化理解；实证贡献在于以中东欧 контекст 的聚类分析揭示CV（危机条件下）下的异质性适应模式。对管理者与政策制定者的启示在于：优先打造端到端的嵌入式数字基础设施、设计灵活的实体—在线混合渠道，并在区域与客户结构层面进行动态调适。

🏷️ #数字化 #韧性 #中东欧 #聚类 #危机管理

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