📰 越南旅游业加速数字化转型

越南政府批准了《2026—2030年数字经济和数字社会发展计划》,将旅游业定位为国家数字化转型的核心领域,力求以现代技术提升行业国际竞争力,推动从粗放式发展向数字化、智能化转型。数据显示,2025年国际游客约2120万人次,同比增长约20%,旅游总收入突破1000万亿越南盾,显示数字化在提升复苏与增长中的关键作用。越南正在构建统一的国家级旅游数据生态系统,推出“游览越南”数据平台,实时监控承载能力、调控客流并辅助企业分析与供给优化,推动信息互联互通。AI等前沿技术正深刻改变游客体验与目的地管理,如3D虚拟导览、智能翻译与个性化行程定制,81%的游客愿在下一次旅行中使用AI。与此同时,越南强调绿色转型,与数字化协同推进可持续发展,通过智慧酒店、能源管理和数字支付提升效率与环境友好性。尽管取得显著进展,仍面临劳动力、基础设施与法律空白等挑战,中小企业资金与数字素养差异较大,区域间发展不均衡。未来将分阶段完善数据基础设施、制度体系,推动从“目的地思维”向“产品思维”转变,争取到2030年实现从数字化到数字化转型的质变。

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