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📰 云南红河石油:数字化赋能运维提质增效_中华网

云南红河石油针对一体化运维工单管理的突出痛点，推出轻量化数字化工具并上线运维工单AI检查助手浏览器插件，与智能Agent服务协同，推动从事后人工复核向前端事前智能规范引导转型。通过梳理人工校验标准、建立资源知识库、汇集故障案例与处置模板，依托长城大模型实现对故障描述、业务系统、必填字段和附件等多项要素的自动核验，统一工单内容格式与要素。现场一线人员在运维平台点击“工单检查”即可获得精准修改指引，系统按问题类型实施差异化处置：简单问题提供自助解决方案，需上报的故障则自动标注缺失字段并完善资料，降低退单返工概率。该工具落地后显著提升一次性填报合格率与运维审核效率，减轻基层与后台人员负担，为成品油运维数字化、精细化管理奠定基础。

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